前段時間
貴州遵義的羅先生偶然發現
自己開了七年的車
居然在購買之前就進行過維修
而且不止維修了一處
這讓他感到相當鬱悶
2013年10月
羅先生在遵義君本汽車貿易有限公司
購買了一輛東風本田CRV
總價188800元
平時用車 羅先生非常愛惜
七年來 車基本上沒有出過大問題
前段時間 他想把這輛車賣了換一輛新車
就在這個過程中發現了問題
羅宇浩:通過二手車市場的來評估價格,他們來了之後就檢測到,我這個車在我還沒有上牌照以前,就換過機蓋,左保險槓和右翼噴過漆打過蠟、拋過光。
自己當時明明買的是新車
買車前怎麼會有維修記錄呢
羅先生找到了遵義市君本汽車貿易有限公司
羅宇浩:換機蓋和前保險槓側裝,他們也認了,就説是賠一萬塊錢給我作為賠償,我沒答應。隔了一個星期他們又打電話,説答應拿兩萬塊錢的現金,再送一萬塊錢的終身質保,我也沒有答應。
羅先生説 商家同意賠錢
可一想到自己開了七年的車
竟然是維修車
自己還一直被矇在鼓裏
想起來就生氣
羅宇浩:騙一個算一個,這個就不怎麼道德。我們普通老百姓買個車,要辛苦好多年,你4s店就採取欺騙的手段來欺騙我們,我心裏面肯定不舒服。
隨後 記者與羅先生一起
來到了遵義市君本汽車貿易有限公司
負責處理此事的吳經理告訴記者
接到羅先生反映的情況後
公司高度重視 並第一時間進行了調查
東風本田遵義君本特約銷售服務店副總經理 吳果:當時,該車在銷售前曾作為展車在展廳擺放,有較多的客户查看實車,導致車的右後面漆有劃痕損傷,為保障該車在銷售時外觀完整,該車在銷售前準備時有復原噴漆的處理。為了保證質量效果,在處理期間按照最高的標準進行處理,在系統上也有拆裝的一個項目,是因為噴漆處理,所以就有拋光項目。針對以上項目,當時銷售顧問張驥和銷售經理孟漢雲均表示 ,以上車輛作為展車且有售前復原情況是均告知客户的,並且以上的復原信息在全國廠家系統,以及我們説的很多APP都可以查得到,不存在欺瞞行為。
記者:銷售人員當時賣車給你時候,告知你這個問題嗎?
羅宇浩:沒有。
吳經理告訴記者 這輛車在賣給羅先生時
肯定是告知過車輛情況的
因為當時的購車協議上
寫明瞭是“特價車型”
東風本田遵義君本特約銷售服務店 副總經理 吳果:我們額外贈送了皮座椅、全車貼膜、地毯等等。因為這台車是一台特殊車輛、特價車輛,我們就贈送了的總價一萬八千元的東西。
不過對於“特價車”的這一説法
羅先生則認為
這只是商家促銷的一種手段而已
羅宇浩:車價十八萬八千八,是雙方協商了,我才買這個車,我買車肯定要買新車。
吳經理説 在此之前
他們和羅先生已經協商過兩次
但雙方給出的解決方案差距太大
東風本田遵義君本特約銷售服務店 副總經理 吳果:客户用了七年的車,對我們的車輛也是非常的滿意,也提出來想在我們公司再更換一台車,但是客户提出來的條件 是非常的巨大,要我們賠三十二萬九千八,也就是我們這輛新車的售價,這個是屬於天價賠償。客户如果説要置換URV,想要我們這台新款的URV,我們是給予兩萬塊錢的一個補償。對於客户來説,也是一個很大的關懷。
吳經理表示 如果雙方無法協商
他們建議羅先生走法律途徑解決問題
而羅先生也表示
接下來會再與對方協商解決
如果還是解決不了問題
他會考慮走法律途徑
來源:百姓關注