文\魏無羨
隨着2022年的鐘聲敲響，2021年車市投訴排行也正式公佈，從車質網的投訴統計來看，2021年SUV投訴排行榜前十的車型中德系兩款、日系四款、自主四款，基本符合目前國內SUV市場的構成分部，今天我們先對2021年全年的SUV投訴排行情況進行簡要梳理。
NO.1一汽大眾探嶽
探嶽取得2021年SUV投訴排行榜的冠軍，其實並不意外，主要原因在於新車的2.0T車型的顆粒捕捉器堵塞問題，包括由此產生的發動機排氣故障、油耗高、發動機啓停系統故障、車燈不亮等問題。
NO.2本田CR-V
東風本田CR-V在SUV市場的銷量表現也非常出色，對應的其投訴量也位居前列，如果不考慮探嶽的顆粒捕捉器這一意外事件，CR-V就會問鼎2021年的SUV投訴排行榜TOP1。具體來看，2021年其主要投訴問題有吃胎偏磨、部件開裂、機油增多、變速箱漏油等問題。
NO.3傳祺GS4
第二代傳祺GS4上市後，GS4也曾取得不錯的戰果，但是隨着上市時間增長，新車的表現有些歸於平淡。而從投訴量來看，2021年600餘例投訴位居自主SUV第一位還是值得廣汽傳祺警醒的。具體來看，其2021年主要問題有車身生鏽、變速箱異響、發動機漏油以及漆面起泡開裂等問題。
NO.4東風日產奇駿
2021年對於奇駿來説頗為奇幻，廠家推出三缸車型後遭到了很多網友吐槽，不過臨近年末又推出了四缸車型，扳回一局。不過，奇駿的發動機説實話並沒有問題，相反變速箱的投訴卻不少，2021年奇駿主要的投訴問題包括變速箱無法加速、頓挫、滑閥箱故障等。
NO.5上汽大眾途觀L
探嶽的兄弟車型，上汽大眾途觀L的問題也是顆粒捕捉器堵塞，目前一汽大眾已經針對該問題給出瞭解決方案，相關投訴有所減少，接下來就看上汽大眾跟不跟了。2021年途觀L的主要投訴問題有發動機排氣故障、油耗高、啓停系統故障、變速箱異響等問題。
NO.6哈弗H6
哈弗H6是自主SUV的銷冠，從銷量體量來説，其2021年500餘例投訴並不算多。具體來看，2021年哈弗H6的主要問題有電瓶故障、系統升級問題以及變速箱異響。
NO.7奇瑞瑞虎8
和哈弗H6相比，瑞虎8雖然在2021年投訴量低於H6，但是考慮到瑞虎8乏善可陳的銷量，這樣的投訴率還是頗高的。2021年主要問題包括疑似設計缺陷、車燈不亮、影音系統故障、抖動等問題。
NO.8東風日產逍客
又一款上榜的東風日產SUV，逍客在2021年的主要問題同樣集中在變速箱方面包括變速箱無法加速、頓挫、故障燈亮以及變速箱抖動等問題。
NO.9吉利博越
博越是第四款上榜的自主品牌SUV，從投訴和銷量表現權衡來看，其整體表現還算可以。2021年的主要問題有疑似簡配、變速箱頓挫、影音系統故障等問題。
NO.10一汽豐田RAV4榮放
RAV4榮放和CR-V有些類似，銷量也不錯，但是投訴也不算低，2021年主要問題反饋有半軸滲油、機油增多、機油乳化。
寫在最後：
2021年已經結束，以上車型基本可以代表中國車市2021年汽車產品的品質表現，其中反饋的集中的問題也引發了很多車友關注，也對車企提出了更高要求，如果想要發展長久，除了提供優質的產品外，還應做好客户關係維護，對於消費者而言，2021年的SUV投訴排行榜中反饋的問題還是具備一定的購車參考意義的。
（本文由【車界】新媒體編輯部原創出品，本文作者魏無羨，轉載需註明出處）