陳先生在杭州富陽融創壹號院有一套大平層的房子，實用面積180多平方米，裝修了兩年多，今年剛住進去。陳先生説，這麼大的房子，他和家人只能睡在客廳裏，這是怎麼回事呢？
01
六台美的空調，五台不能用
孩子老婆睡客廳
陳先生：“（還特地收拾了一下）對，特地收拾了一下，然後是寶寶睡在這個沙發上，然後我愛人是睡在這個毯子上（那你呢？）我是睡在自己房間（你房間有空調嗎？）我房間有空調啊，因為我叫他們去，睡在我那個房間，睡不了，因為沒有寶寶的一個護欄，那在這裏的話，寶寶要掉也是，掉在我愛人，他媽媽的肚子上。”
陳先生説，2017年他花三萬元買了六台美的空調，到今年入住後才發現，當時有五台空調外機安裝位置有問題。
陳先生：“唯一能用的是餐廳，因為餐廳是單獨的，它是在室外的，是正常的（出風口是往外的？）對，出風口是往外的，是一個符合規範的（那你們應該睡餐廳，怎麼睡客廳）那沒有位置啊，這裏，那邊有沙發，孩子可以躺啊（因為這個餐廳和客廳 是相連的）對，相通的（所以這裏你孩子，睡在那邊會好一點）對，沒錯。”
主卧外面的通風井，是用來放空調外機的，這裏放了三台外機，呈現出一個倒品字結構，上面兩台外機，出風口對着柵欄，最下面這台外機，大部分出風口似乎被牆壁擋住了。
陳先生：“最下面這台就是，主卧裏面的這台，空調的外機，它是對着牆面的，你這裏可以看見（那為什麼要這麼做？）這個就是安裝的問題，我們當時這麼裝，也不清楚，我們是不能使用以後，才發現這樣的（他這樣安裝的話，影響哪些房間）影響了我兒童房、書房還有主卧，三個房間（沒空調）對，就是使用不了了。”
陳先生説，三台外機擠在一起，下面最大的這台外機出風口被牆壁一擋，熱風出不去，導致三台外機都散熱不好，經常宕機。再來看全封閉陽台上的這兩台外機，出風口直接對着陽台裏面，還沒站到陽台上，就能感受到一股熱浪。
陳先生：“就是這兩台，這個是連着老人房，跟這個客廳的（這就是出風口啊？）對啊，太熱了，根本出不來（那你這樣裝的話，你陽台曬衣服的話，你梅雨季節不用愁了呀）哈哈哈（安裝師傅也許是考慮到，你陽台要晾衣服）那我怎麼説呢，有可能吧，哈哈哈哈。”
02
富陽百貨大樓説要找“綠城”
“美的”方面：現場看了再説
陳先生説，這批美的空調是從富陽百貨大樓購買的。可對方表示，陳先生來購買空調時，剛好是百貨大樓跟綠城合作，在搞一個團購，所以陳先生應該去找綠城。
杭州富陽百貨大樓 駱經理：“你這個付款憑證，你可以去查一下，不是付給我百貨大樓的，你是付給綠城的（陳先生：我在綠城付的嗎？）對，你可以去查，可以去查你的刷卡憑證（陳先生：那你要説刷卡憑證，那你就説你收銀台上，是綠城在收款？）對，是的（陳先生：那別的我就不説了，説到這裏就可以了）（記者：綠城怎麼會到你們這裏來了？）是，這個是綠城，跟我們這邊是聯營一個活動，是借用我們這邊搞的一個活動，所以在下面，所有引導的人，都是綠城的人（聽我説，我來捋一下，綠城跟你們搞活動，就是搞團購）對（但是貨畢竟是從你們，百貨大樓賣出去的）是，這個我承認（安裝工是誰叫去的呢）安裝工是我們美的的售後。”
富陽百貨大樓的駱經理，幫忙聯繫上了一位美的方面負責售後安裝的洪經理，可洪經理認為，陳先生應該去找裝修公司。
“美的”安裝售後 洪經理：“一開始裝修公司，接手這個事情，他們全部安排包括管子，都是接到這邊來，像風管的話其它地方，也接不來的，所以當時只能接到這個地方（記者：那是聽裝修公司的，還是聽你們自己的，你們難道沒有考慮到，這樣以後實用性有問題嗎）那這是一方面，另外他這個地方我當時考慮，這個柵欄拆掉就可以了（陳先生：我陽台上的柵欄已經沒有了，它直接整個熱氣，都是在陽台上，後面的柵欄是外立面，這個柵欄可以中間去掉一條，但是問題是，有一台是對着牆壁的，我這個牆壁怎麼拆）到時候我現場看了再説好吧（記者：洪經理，客户這個問題，能不能解決？）我到時候，先了解一下情況再説，好吧（他們睡客廳還要睡多久？）你不要跟我這樣説好嗎（他們睡客廳還要睡多久）（他掛了）。”
富陽百貨大樓表示，會督促美的方面儘快解決問題。陳先生的家人，睡客廳還要睡多久，我們也將繼續關注。
