本文轉自:新華社
新華社北京7月13日電 英國希思羅機場因人手短缺限制客流量,通知航空運營商停止出售夏季餘票。
希思羅機場首席執行官約翰·霍蘭-凱12日發表聲明説:“過去數週……我們開始經歷服務人員數量減少至不可接受的水平。”
霍蘭-凱説,旅客排隊時間長、航班延遲、行李晚到等問題都需要人力協助解決。
3月18日,旅客走在英國倫敦希思羅機場內。新華社記者李穎攝
希思羅機場説,機場新設定平均每天10.4萬個出港座位限額,較原定減少4000個,已經購買機票、但出港座位被取消的乘客需重新安排出行時間、申請退票或更改飛行路線。機場正要求航空運營商不要出售剩餘機票。
希思羅機場最新限客規定從12日開始,將持續至9月11日。
此前,受航站樓客滿影響,希思羅機場曾要求航空運營商取消61架次航班。
按照希思羅機場説法,這是該機場第一次被迫大規模、長時間限制客流。
3月18日,旅客走在英國倫敦希思羅機場國際到達大廳。新華社記者李穎攝
英國歐艾吉航空國際公司高級分析師約翰·格蘭特説,希思羅機場的現狀按傳統行業標準非同尋常,但發生在今年並不罕見,“這是行業資源匱乏的縮影”。
美國《華爾街日報》分析,新冠疫情防控措施放緩了歐洲國家航空業復甦。
希思羅機場説,去年11月開始新僱員工,預計本月底安保人員數量將恢復至疫情暴發前水平。
霍蘭-凱説:“新同事上手挺快,但還未能實現全速作業……機場一些關鍵服務仍嚴重缺人,尤其是地勤。”