大眾網·海報新聞記者 郭依赫 棗莊報道
12月10日，圍繞“品質薛城 你我共建 滿意薛城 你我共享”主題新聞發佈會在薛城區召開。會議由薛城區網絡安全保障中心主任張生主持。棗莊市公安局薛城分局黨委副書記、政委周濤，分局黨委委員、紀委書記李峯，分局黨委委員、指揮中心主任王洪剛，分局黨委委員、政工室主任王克，介紹了社會治安領域工作開展情況並回答記者關注問題。
周濤介紹説，穩舵戰巨浪，盛會啓新程。2022年，是黨和國家發展史上極不平凡的一年，辦冬奧、穩大盤、戰疫情、迎盛會，昂首闊步，行穩致遠。同時，也是薛城公安踔厲奮發、攻堅突破的關鍵年、發展年。一年來，薛城公安在區委、區政府和市公安局的堅強領導下，牢記初心使命，堅持人民立場，一以貫之嚴打擊守正義，強巡防除隱患，深治理促穩定，優服務惠民生，為打造首善之區、建設品質薛城作出了突出貢獻。下面主要從四個方面介紹社會治安領域工作開展情況。
一、嚴打擊守正義，當好執法先鋒。始終牢記公安機關是執法機關，堅決守護公平正義生命線，忠實履行好黨和人民賦予的光榮使命。一是堅決打大案。堅持執法必嚴、除惡務盡，全力打擊涉黑惡、黃賭毒、食藥環等領域重大案件，連續15年命案全破，今年1-11月，全區公安機關共計刑事立案1316起，採取刑事強制措施1101人，行政拘留1499人，累計破獲現行涉惡案件1起、抓獲8人，成功偵破了特大出售出入境證件案、公安部督辦毒品目標案、特大網絡水軍流量造假犯罪產業鏈案等為代表的一批重大案件，得到了範華平副省長、朱清彬副市長等領導批示表揚。二是聚力破小案。堅持以百姓視角看破案、抓破案，樹立“小案不小看、小案不小辦”理念，以“小案快破、現場必勘、有贓必追、追贓必退”為目標，不斷提升盜竊、詐騙等案件破案率、追贓率。打擊盜竊方面，今年1-11月已破獲盜竊案件300餘起，抓獲盜竊犯罪嫌疑人69人，為羣眾挽回經濟損失70餘萬元，盜竊案件破案率同比提高150%，其中一週之內破案的佔比達66.5%。打擊詐騙方面，累計破獲詐騙案件110餘起，抓獲電詐犯罪嫌疑人360餘人，打掉窩點30餘個，勸返滯留境外窩點人員6名，收繳GOIP設備、貓池等作案工具20餘套，為羣眾挽回損失200餘萬元，預警勸阻10萬餘次、避免損失1000餘萬元。
二、強巡防除隱患，當好護安先鋒。平安是羣眾最大的期盼，也是公安永恆的追求。我們始終堅持問題導向、強化底線思維，抓實抓細社會治安管控各環節各要素，全力清隱患、保平安。一是抓實“百日行動”。以夏季治安打擊整治“百日行動”為牽引，常態化開展交通秩序大整治、治安隱患大清查，嚴格危爆、危化行業及特殊行業監管，累計出動警力1.1萬餘人次，清查重點部位1250餘家、重點場所350家，清查“九小場所”1200餘家、排查整改隱患110餘條，查處各類交通違法行為37.8萬餘起，牢牢守住安全底線。二是抓細巡邏防範。堅持顯性用警、人技結合、全域佈防，用好交警“鐵騎”、特警PTU、警保聯巡、網格員、警務助理等點線巡邏力量，推行機關民警加勤巡邏機制，加大要害部位、小區商圈等部位的巡防密度，切實提升見警率管事率，今年1-11月可防性案件同比下降21.98%。三是抓好智能安防。貫徹“服務有温度、管理無感知、安全守底線”理念，“天網”二期工程增加前端感知設備1250餘個，建成智慧安防小區75個，用科技“鷹眼”為羣眾站崗放哨。
三、深治理促穩定，當好和諧先鋒。積極融入基層社會治理大格局，在護航經濟發展、促進社會和諧中貢獻公安力量。一是全警戰疫情。在常態化疫情防控中，公安承擔了繁重的社會管理、流調追陽等任務。特別是今年兩次突發疫情中，全體民輔警舍小家為大家，夜以繼日忘我工作，同疫情爭奪先機、力求主動，藏藍守護與白衣執甲一道，共同築成防疫“堅盾”，以最小代價奪取了“疫”戰勝利。二是全力化糾紛。傳承發展新時代“楓橋精神”，全方位化解矛盾糾紛、提升社會和諧指數。接警端，1-11月累計接處有效警情4.22萬個，其中治安類、求助類警情分別為1413個、22930個，解決了羣眾“急難盼愁”問題，消除了不穩定不和諧因素。矛調端，用好“老警工作室”“有事郝商量”等載體，積極協調各方，累計化解矛盾糾紛4026個，以“有解思維”妥善化解信訪積案3起、處結信訪問題92個。三是全面抓宣防。堅持以抓宣傳防範帶動全民防範意識、防範能力的有效提升，以微博、微信、抖音等公安新媒體矩陣為主陣地，用好電視、短信、報紙、電台等平台，結合展板、橫幅、LED、大喇叭、流動宣傳車等多種宣傳手段，常態推送破案動態、預警提醒、防範知識等內容，構建警民聯防長城。今年宣傳作品已被中央級採用16篇，省級採用80篇。
四、優服務惠民生，當好為民先鋒。堅持人民至上，以人民滿意作為公安工作的根本出發點和落腳點，踐行好“人民公安為人民”的初心使命。一是更好聽民聲。創新實施“網格駐警”，下沉民輔警警力830名，深入到羣眾身邊察民情、聽民聲。用好警民懇談會、警營開放日、“警民連線”“市民熱線·法制版”等平台，加強與羣眾互動交流，更為廣泛聽取民意，改進公安工作。二是更快解民憂。實施“警民連心橋”系列工程，公佈各級領導手機號碼，日均接辦來電30餘個，羣眾投訴量同比下降73%，羣眾反映事項按期辦結率超過99%。堅持民有所需、我有所應，不遺餘力解決好羣眾緊急求助、矛盾化解、助老助學等實際需求，得到了羣眾的認可和點贊。三是更多惠民利。深化“一次辦好”改革，推出“午間不斷檔•全年不打烊”服務承諾，上線“雲端户籍”服務新模式，在全市人民羣眾安全感滿意度第一次測評中，户籍、出入境窗口滿意度均位列全市第一，其中沙溝派出所安全感滿意度排名全市第一。積極助力全區經濟社會發展，創建全國文明城市展現公安硬核擔當，“千警聯千企”開啓了法治營商新篇章。
人民有需要，公安有責任。下步，薛城公安將在區委、區政府和市公安局黨委的堅強領導下，一以貫之把“以人民為中心”融入到公安工作各個方面，為打造首善之區、建設品質薛城作出新的更大貢獻！
新聞伴讀
發佈會現場記者問答實錄
記者：我瞭解到薛城公安分局今年開展了刑事打擊工作提質增效暨“盜案必破”攻堅戰，請問這項工作的開展情況如何？
周濤：按照省、市公安局長會議部署要求，薛城分局緊緊圍繞公安中心工作，積極踐行“靠前一步、主動作為”警務理念，以涉及民生類案件為重點，把案值雖然不高，但發生在羣眾身邊、嚴重影響羣眾安全感的傳統盜搶騙案件，特別是現行盜竊案件作為工作重點，堅持快破案、快退贓，以打擊實效回應人民羣眾對安全感的期盼。工作中，我們要求各辦案單位民警對辦理的案件採取多種形式做好回訪工作，主動向被害人、受害人告知案件破獲或未破原因，宣講相關法律法規，最大限度地向當事人反饋工作動態及進展情況，做到規範執法有力度、為民辦案有温度。專項行動開展以來，分局每週對各辦案單位盜竊案件的發案、破案、追贓挽損、退贓情況進行通報，推動各警種各單位之間找差距、比成績，激發了“比、學、趕、超”的良好氛圍。今年1-11月，全區盜竊案件的破案率達到58%，比去年同期上升150%，發案率同比去年下降30%，追贓挽損率達到80%。後續，我們將進一步強化打防措施，堅持除惡務盡，全力維護好廣大羣眾的根本利益。
記者：全國文明城市是評價一個城市發展水平的最高榮譽，今年是創城工作承上啓下的關鍵一年。請問在城市交通秩序方面，我們都開展了哪些工作？
李峯：為嚴格落實全市文明城市創建工作要求，不斷深化城市功能與品質提升，保安全、保穩定、促發展、促改革，薛城交警切實把思想和行動統一到市委、市政府決策部署上來，舉全警之力、集全警之智，拿出“嚴、真、細、實、快”的工作態度，結合轄區實際，全力整治交通亂象，實現人與交通“和諧”、交通秩序與經濟社會發展“和諧”的新局面。
“創城”工作中，我們把整治交通陋習作為工作重點。2022年5月28日，依據《中華人民共和國道路交通安全法》的相關規定，分局聯合區綜合行政執法局，以薛城區全國文明城市創建指揮部辦公室的名義，向社會發布了《薛城區關於加強城區道路車輛停放管理的通告》，倡導市民規範停車、有序停車。公安交警部門以創城國測17處重點路段為重心，兼顧背街小巷和重點區域周邊道路，劃定50條嚴管路段，設置50處違法停車、5處不禮讓行人交通技術監控設備，對不按規定停車和不禮讓行人等交通違法行為進行抓拍取證，對監控設備不能覆蓋的區域，充分發揮“鐵騎”機動靈活快速高效的特點，實行高頻次高密度的巡邏管控，加大對各類不文明交通行為的勸導、處罰、曝光力度。經過半年多的大力整治，目前全區主要道路路口抽查電動自行車頭盔佩戴率超過98%，不文明交通行為同比下降八成。下步，我們將繼續發揮公安主責，扛實創城責任，為全市創建全國文明城市作出應有貢獻。
記者：請問剛剛於12月1日正式施行的《反電信網絡詐騙法》對我們普通民眾生活有哪些影響？
王洪剛：近年來，電信網絡詐騙活動形勢嚴峻，嚴重影響人民羣眾的切身利益，影響社會和諧穩定，損害國家良好形象，立法必須做出回應，堅持以人民為中心，解決人民羣眾急難愁盼，增強人民羣眾的獲得感、幸福感、安全感。
《反電信網絡詐騙法》對普通羣眾參與電信網絡詐騙及相關活動，明確了幾個方面的處罰辦法。一是明確處罰措施。對於尚不構成犯罪的參與人員，也要從嚴處罰，沒收違法所得，處違法所得1～10倍罰款或者十萬元以下罰款，由公安機關拘留。這比對普通詐騙的處罰都要重得多。除了承擔刑事責任、行政責任以外，造成他人損害的，還要依法承擔民事責任，讓參與者得不償失。二是懲治涉詐黑灰產。《反詐法》明令禁止和嚴厲處罰各項涉詐黑灰產活動。規定：不得非法買賣、出租、出借電話卡、銀行卡、互聯網賬號等；不得非法制造、買賣、提供或者使用GOIP（一種虛擬撥號設備）、“貓池”等涉詐設備；不得提供涉詐支持、幫助活動等，並規定了沒收違法所得、罰款和拘留等處罰，情節嚴重的，根據刑法規定追究刑事責任。三是納入信用記錄。對從事電信網絡詐騙犯罪及關聯犯罪的人員，以及從事買賣、出租、出借電話卡、銀行卡、互聯網賬號等用於電信網絡詐騙的相關人員，可以按照國家有關規定記入信用記錄，並規定了相應懲戒措施。四是限制出境措施。為了有效打擊防範境內人員出境從事電信網絡詐騙活動，法律規定對前往電信網絡詐騙活動嚴重地區且出境活動存在重大涉詐嫌疑的，以及對涉詐前科人員，有關部門可根據情況，決定採取限制出境措施。
記者：我瞭解到薛城公安分局在轄區窗口推出了一系列便民舉措提高羣眾滿意度，請問具體都有哪些？
王克：為更好的為羣眾辦實事、辦好事，不斷提升窗口羣眾滿意度，薛城公安分局在所有公安服務窗口推出了幫辦員制度，讓窗口服務人員走出櫃枱，主動迎送、引導、幫助羣眾，按照“能辦盡辦”的原則，為羣眾提供管家式“一對一”“兜底式”貼心幫辦服務，讓辦事羣眾從走進窗口單位就只進一扇門、只找一個人、全程有回應，變“羣眾自辦”為“全程幫辦”。自該項制度實施以來，累計為羣眾辦理事項16000餘件，受到了廣大辦事羣眾的歡迎和好評，有效提高了窗口業務羣眾滿意度。
與此同時，分局創新打造了“雲端户籍”服務新平台，實現户籍業務線上、線下同時辦公，羣眾自主選擇辦理渠道。將出生登記、户口遷移、變更更正、居住證等5大類19項户籍高頻業務納入 “雲端户籍”辦理範圍，實現20%的業務項目、80%的業務量在線辦理，通過“視頻申報、後台校驗、在線審批、免費寄遞”，全面實現“零跑腿、無接觸、零負擔”警務服務。5月19日上線當日，鳳鳴湖派出所户籍業務網辦率達90%，羣眾滿意率100%。截至目前，全區累計為羣眾辦理網上服務事項1000餘人次，實現了“讓數據多跑腿，讓羣眾少跑路”的目標。下一步，我們將進一步強化宗旨意識，提升服務質量，讓公安執法服務更有温度，讓廣大羣眾辦事更舒心更滿意。