濱城區人民法院：以獨具特色的訴前調解新模式服務羣眾訴訟需求

大眾網·海報新聞記者 張鵬 通訊員 李貴青 王雙雙 李婷婷 濱州報道

近年來，濱城區人民法院在民事糾紛案件上下足功夫，通過不斷摸索，最終形成了一套具有獨具特色的訴前調解模式，更好地服務了羣眾訴訟的需求，減輕了羣眾訴訟時的負擔，從而真正實現為民解憂。

六旬老人送錦旗

60多歲的杜某駕駛三輪電動車與夏某騎行着的二輪電動車共同撞上了黃某停在路旁實線內的機動車，杜某因此事故受傷住院進行治療。在此事故中，黃某主張自己是因參加政府組織的公益活動，按照志願者指揮停放在路邊，對杜某要求的賠償置之不理，夏某見黃某不予賠償也予以逃避，故杜某來到我院道交調解中心求助。

接到案件後，調解員王梅第一時間與當事人進行電話溝通，並通知黃某、夏某、保險公司到法院瞭解情況，可黃某以自己無責任為由態度蠻橫不參與調解。接連幾日，調解員王梅與書記員鞏雪與各個當事人反覆聯繫，告知黃某即使參加政府活動但違停仍應承擔法律責任。最終，通過調解員的釋法析理讓黃某、保險公司、夏某瞭解了事情的法律關係，併成功化解該糾紛，杜某共收到賠償款近17萬元。

為此，當事人送來錦旗感謝調解員，“真心為民辦事，傾心為民解憂”。

大拇指+錦旗，絕配

近日，當事人蘇某的兒子來到濱城區人民法院，激動地將一面寫有“人民調解為人民 定紛止爭暖人心”的錦旗送至調解中心調解員廉愛翠手中，豎起大拇指對其高效、貼心的工作表示感謝。

據瞭解，蘇某及妻子與濱州某銀行因金融借款發生衝突被起訴至我院，被要求償還借款本金及利息、罰息等共計40餘萬元。

案件分至調解中心後，調解員廉愛翠先對案件來龍去脈進行了瞭解，後第一時間聯繫到雙方當事人來院調解。調解過程中，調解員綜合法理、情理給雙方做工作，對蘇某妻子身患心臟病，因治病花去了大量醫療費的客觀事實給予了充分關注，最終促進當事人雙方達成調解協議，蘇某與妻子向銀行支付本金，該銀行自願減免蘇某等部分利息、罰息30餘萬元，糾紛圓滿化解。

“走，去大門口！”

在一起離婚糾紛案件中，原告系自東營來濱人員，未提前報備，根據疫情防控要求，不能進入法院調解室，被告亦因身體不適，只能在車內等候。鑑於此，為了讓當事人“不虛此行”，調解員李淑玲當即表示：“既然當事人進不來，那我們就走出去。走，去大門口！” 於是，李淑玲帶領工作人員拿上辦案傢伙什，將辦公場所移到了法院大門口。

感於調解員的貼心服務，當事人積極配合工作，調解進行得很順利，最終雙方形成離婚合意並就夫妻共同財產的分割達成一致意見。優質的司法服務是當事人滿意的前提，當事人的認同與肯定更堅定了我們的法治信仰，增加了我們堅持下去的勇氣和決心。以上只是近兩日我院調解中心工作的一個縮影，這樣的故事在濱城區人民法院幾乎每天都在上演。