日前，國家衞生健康委等八部門就維護正常醫療秩序、保護醫務人員人身安全，提出《關於推進醫院安全秩序管理工作的指導意見》（下稱《意見》），提出公安機關應當在三級醫院和有條件的二級醫院設立警務室，配備必要警力；日均門診量5000人次以上或者牀位1000張以上的大型醫院應當在主要出入口實施安檢，防止人員攜帶刀具、爆炸物品、危險物品進入醫院。
9月21日，福建福州兩名眼科醫生在值班時被一名患者持刀割傷，一名醫生傷及頸動脈。血淋淋的慘案背後，是觸目驚心的現實——據不完全統計，最近10年間，媒體共報道過295起傷醫事件，362名醫護人員受傷。發生在三級醫院的暴力傷醫事件最常見，佔67.6%；二級醫院發生69例，佔23.8%；一級醫院發生12例，佔4.1%。
暴力傷醫事件，屢屢撞擊公眾視線，雖然公安機關一直保持高壓嚴打之勢，但類似悲劇依然時有發生。當醫生人人自危的時候，受到傷害的其實不只是醫生，患者的利益也將因此受到傷害。一方面，如果診療活動隱藏着巨大風險，面對一些棘手的疾病，醫生難免會互相推諉，從而貽誤治療；另一方面，發生在醫院內的暴力事件，幾乎不可避免會影響到其他患者，一些重症患者很可能被延誤治療。對於暴力傷醫事件，在憤怒譴責行兇者的同時，升級醫院的安全防範體系勢在必行。
從保障醫生安全、維護醫院秩序的角度出發，在醫院設立警務室是必要之舉，設置安檢環節也並不多餘。增設安檢環節可以大大降低暴力傷害的等級，從而避免惡性案件的發生。
值得一提的是，《意見》還強調了一處細節：“應當兼顧患者就醫體驗，要為急危重症患者設置安檢綠色通道”。設置安檢環節不免會延緩就診時間，但對於危重症患者來説，一分一秒都彌足珍貴。這也提醒各地三級醫院，除了對醫院安全秩序的維護和對醫務人員的保護外，對患者的關切同樣重要。
實際上，“兼顧患者就醫體驗”正是化解醫患矛盾的良方。多數患者都渴望得到更好的服務，但在醫療資源緊張的現實背景中，一些醫院並未滿足患者的服務需求。“看病難、看病貴”的過程中，如果醫院不能改善患者就醫體驗，一些患者不免將怨氣發泄在與自己打交道的醫生身上，導致醫患矛盾激化。以此來看，對於暴力傷醫事件，加大安保力度旨在防患於未然，緩解醫患矛盾才是解決問題的根本。
醫院的職責是守護公眾的健康和安全，在此之前，有必要為醫院的健康運行建立起一道安全屏障。在增設安檢環節推動醫院安保“硬件升級”的同時，通過增強醫院服務意識實現“軟件更新”，同樣顯得迫切而重要。
（來源：光明網時評頻道）
找記者、求報道、求幫助，各大應用市場下載“齊魯壹點”APP或搜索微信小程序“壹點情報站”，全省600多位主流媒體記者在線等你來報料！
