出事故後，很多人都會去4S店進行維修，這是行業的常態，但是最近有一名女司機在開着自己的奔馳追尾後，卻和4S店發生了一場爭端，女司機覺得維修工在愚弄自己，明明自己當時是被追尾，傷損全部在車屁股上，維修工卻將沒有任何損傷的引擎蓋上刻了一個X，損壞了自己的車漆不説，最後索性把車頭拆了。
車主米女士表示，車子送進4S店以後遲遲沒有修好，於是她便和自己的男友前去查看，驟然發現自己的車尾還沒開始正式維修，在引擎蓋的車漆上，卻有一個非常明顯的劃痕，是字母X的樣子，米女士對此感到非常不滿，傷的哪裏就修哪裏，總不能人得了胃病在頭上開刀吧，她懷疑4S店完全是在愚弄自己，想賺取更多維修費用。
維修工對此解釋非常含糊不清，只是一再聲明自己這樣的做法是正確的，米女士只好找到4S店的負責人。負責人表示，反正汽車已經傷了，總歸要重新噴漆，畫個符號沒什麼了不起。米女士對這個回覆不能苟同，這樣一來，車子的維修範圍擴大了，傷損明明只在車尾，換車頭的車漆有什麼用，況且維修工還把車頭拆了一半，雖然我們自己不會修車，但這個道理是個人就懂得。
米女士和4S店僵持不下，只好找來了媒體，面對記者的詢問，負責人又換了一套説辭，稱維修工之所以這麼做，就是留下一個記號給保險公司看。女司機奔馳車尾受損，維修工卻拆開車頭，4S店：不懂就別瞎問！但是經過專業查詢後，這個説法顯然站不住腳，根本沒有這樣的硬性定損規矩，負責人為了開脱所找的理由可以説是非常奇特。
維修工站出來説：你不要覺得自己是車主就能指導內行了，只要把車給你修好，你管我們怎麼修呢，別在這不懂還瞎問，這沒有意義！女司機開奔馳被追尾，4S店卻在車頭畫“X”，維修工：我怎麼修你管不着！米女士被這句話徹底激怒，不再繼續和4S店協商扯皮，直接選擇了報警處理。
最終4S店答應為米女士免費維修漆面，另外贈送幾次保養，這一結果已經説明了維修工的做法不管是從規則還是技術上而言都是有瑕疵的。其實4S店在維修前應該把所有的流程都告知車主，車主絕對有知道的權利，大家既是老客户，又是新的消費者，為什麼不該得到尊重呢？不知道大家對此是怎樣看待與評價的呢？您在4S店遇到過什麼坑爹的事嗎？