近日，西安咸陽機場，飛機延誤導致大批乘客滯留，其中不乏八九十歲的乘客。
眾人協商無果後，一位女乘客找到機場工作人員溝通，她搬出民航相關法律條款，“因為航空公司的原因，導致的航班延誤和取消，是可以免費的退改簽”。
要求航司
“解決食宿，給予經濟賠償，
協助免費退改簽，安排補班班機”。
整個過程，小姐姐有理有據地提出要求。
網友紛紛為小姐姐的專業理智點贊：
“教科書式的協商”
“小姐姐邏輯性真強”。
同時也有少數網友提出質疑
飛機究竟是出於什麼原因延誤的？
“如果是因為天氣和航空管制延誤，
航司是不負責賠償的，不要誤導民眾”。
來源：@人民日報、@環球時報、新浪微博