在每一趟營運任務中,公交駕駛員與乘務員用親切的目光迎接乘客的到來,用規範的服務用語詢問乘客的需要,耐心傾聽,細心講解,以優質貼心的服務拉近司乘距離,讓每位乘客倍感愉快和温暖。平安出行的背後,還有那些有着黝黑膚色的公交修理工在保駕護航。他們正是我們要找的“最美”身影……
今年,為了更好地關注光明區公交事業,弘揚文明之風,提升公交服務水平,讓市民暢享公交的便捷舒適,打造文明和諧的窗口形象,由深圳市光明區文明辦指導,深圳市交通運輸局光明管理局、寶安日報社、西部公汽聯合舉辦的光明區第六屆西部“十佳最美公交人”及“十佳市民滿意公交線路”評選於10月22日榮耀而至,引起了社會各界高度關注。
經過前期廣大市民以及深圳西部公汽綜合推薦,10月27日,“最美公交人”20強及“十佳市民滿意公交線路”15強候選出爐,隨後,廣大市民通過寶安日報官方微信、微博、電話踴躍投票,截至10月31日晚12點,主辦方共收到521369張選票,公眾參與度很高。
據悉,此次活動旨在弘揚文明之風,提升公交服務水平,共有81條線路,2412名公交人蔘加此次評選,其中駕駛員1894人,乘務員344人,維修人員174人。
數據顯示,“十佳最美公交人”評選共收到398947張票數,“十佳滿意公交線路”評選共收到122422張票數。來自深圳西部公汽三分公司的王發華、趙才保、聶嬌定、唐敏、鄭克平、王志堅、劉光誼、黃利鋒、蒲春、何張超榮獲“十佳最美公交人”稱號,B926線、392線、M250線、E15線、M243線、M284線、B947線、E39線、B720線、M206線(以上排名不分先後)則獲評“十佳市民滿意公交線路”。
獲選的西部公汽三分公司長圳車隊駕駛員唐敏在接受媒體採訪時感言:感謝車隊以及公司領導對大家的肯定與鼓勵,也感謝廣大市民對司乘人員服務的一個認可,這將激勵了我以後工作中以飽滿的精神狀態,安全服務出行,對以後的工作中做到細緻良好的心態。
西部公汽三分公司長鳳車隊駕駛員蒲春則表示,自己來西部公汽上班也有12個年頭,今年是自己第二次獲得光明區西部十佳最美公交人。“我感到非常榮幸,非常感謝廣大市民對我的工作支持和認可,以後我再接再厲服務於廣大市民。”他感慨地説。
服務無止境,滿意無終止。
一直以來,西部公汽在形象文明、運營文明、行車文明、服務文明等方面持續發力,為深圳文明助力添彩。榮獲“十佳最美公交人”稱號的公交人均表示,看到身邊服務的市民這麼積極地給他們投票,看得出大家對光明公交的鼎力支持和關注,榮光下也感到了肩頭的重任,必定盡心盡力為城市“平安公交、文明公交”貢獻力量。
(晶報供稿)
編輯:陳章偉
(作者:讀特記者 柯季 通訊員 梁紅霞)