在街頭等半天，沒有空出租車經過，不知道該站在哪個路口等車方便，這些乘車問題，隨着嘀嗒出行與西安出租汽車行業聯合推出的出租車“打車助手”的全面升級，都能有效解決。
7月3日，出租車版“車來了”——“打車助手”全面升級，在查看周邊空車數據及到達打車點實際距離和預計到達時間的基礎上，新增可一鍵呼叫5公里範圍內所有空車的“雲揚招”功能，進一步縮短乘客路邊空等時間，出行更加便捷高效。可以説，升級後的“打車助手”就好比路邊打車用户可隨時按按鈕的揚招杆，出租車司機可更精準地瞭解更大範圍內需要打車的用户在哪裏，有多少，從而讓司機生意更好做。
另外，“出租車智慧碼”還推出全新的“里程積分”體系，市民每次乘車時，都可以掃描車內“智慧碼”積累自己的“出租車里程積分”，積分可以兑換相應禮品。積累到一定的分值時，乘客會成為西安出租車的VIP，乘車時可享受一些“特權”。
上車掃“智慧碼” 積“里程積分”享專屬出租車福利
2019年，西安市出租汽車行業推出了全國首個“出租車智慧碼”和“打車助手”。市民乘坐出租車時，掃描車內“智慧碼”就能獲得車輛和駕駛員信息查詢、行程分享、移動支付、電子發票、網上評價、失物查找等功能，讓巡遊出租車的服務體驗堪比網約車。7月3日，“智慧碼”正式上線“里程積分”功能，乘客乘坐出租車時掃描“智慧碼，可將每3公里的行程積攢成一個“里程積分”。
近期，“里程積分商場”將上線運營，乘客可以用“里程積分”兑換出租車優惠券、視頻平台VIP會員、快遞寄件優惠禮包、購物優惠券等福利。同時還將上線乘客會員等級功能，乘車裏程長、積分多的乘客將成為西安出租車VIP乘客，享有上車專屬語音播報、投訴優先處理、年度私人出行報告、嘀嗒出行優先叫車、專屬客服等權益。西安市出租汽車行業也計劃在每一季度、每一年推出西安出租車“里程積分榜單”，選出全市“里程積分”最高的幾位市民，給予專屬獎章和禮品獎勵，給市民乘坐出租車增添更多樂趣。
“打車助手”可實現“雲揚招”，5公里內空車均可一鍵召喚
嘀嗒出行推出的出租車“打車助手”是出租車版的“車來了”，在路邊等待打車的市民可以搜索“出租車智慧出行”微信小程序，能看到下一輛空駛出租車啥時候來，根據情況合理選擇出行方式。這次新增加的“雲揚招”功能，是在小程序中增加了一個“呼叫附近空車”的按鈕。
市民不需要輸入出發地和目的地，只要點擊按鈕，就能把用車需求發送到5公里之內所有空車司機的嘀嗒司機端app上，告訴司機距離多少米的路邊有乘客在攔車，司機根據情況搶單。乘客上車後，再向司機説明目的地，可以有效避免網上約車時司機的“挑單”情況，提高打車的成功率。出租車司機也可以更精準的瞭解附近大的範圍內，哪裏有人需要用車，從而進一步降低出租車的空駛率。
據西安出租汽車協會工作人員介紹，近兩年，西安出租車都換成了新車，乘坐更加舒適，每月投訴量持續下降，駕駛員服務質量有了明顯提升，歡迎廣大市民乘坐和監督。遇到駕駛員有違規行為，市民可及時撥打12345進行投訴，如果感到服務貼心，請掃“智慧碼”給駕駛員“五星好評”鼓勵。現在掃碼進行服務評價，還可領取“西安市出租車專項補貼”，最高可領取20元，下次用“出租車智慧出行”網上約出租車時可抵扣車費使用。
嘀嗒出行產品負責人表示，傳統出租車的轉型升級，是要從根本上提升服務水平，讓乘客重新愛上出租車出行。“打車助手”升級以及“里程積分”體系的推出，本質上都是從乘客需求出發，通過數字化賦能，提高乘客打車效率，同時讓乘客獲得更多專屬福利。未來，嘀嗒將以持續優化產品服務體驗，，滿足乘客不同場景下的出行需求，最終讓出租車的出行體驗超越網約車。
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