從新西蘭到英國,人手短缺考驗公共交通服務

新冠疫情死灰復燃,大量人員居家或隔離,一些原本已恢復正常的行業再度受到衝擊。在新西蘭奧克蘭,由於公交司機短缺,每天有近10%的公交班次被取消;在英國,數百架往返英國機場的航班被取消。

從新西蘭到英國,人手短缺考驗公共交通服務

圖説:奧克蘭交通局每天取消千餘班次。圖片來源:新西蘭中文先驅網

在新西蘭奧克蘭,因為司機人手嚴重不足,導致每天有近1400次公交班次被取消。據新西蘭中文先驅網報道,奧克蘭交通局(AT)代理集團經理戴瑞克表示,正常情況下,AT每天運營11600個公交班次,而隨着疫情的反彈,他們不得不取消了近10%的班次。“我們盡力避免取消公交的首末班車,對那些客流量大的公交車也儘可能保持住運力。”戴瑞克説,在所有線路中最重要的是,保持所有與學校有關的線路班次正常運行,以確保孩子們能準時回家和上學。

戴瑞克表示,疫情衝擊對人員配備影響不小,但同時司機的收入不高也是導致AT司機短缺的因素之一。“新冠只是讓問題浮出了水面。撇開這個不談,我們的司機一直在尋求更高的工資、更靈活的工作模式,而這次疫情讓我們直面這些問題,並督促我們儘快尋找到一種可以改善司機工作條件的方法。”戴瑞克透露,目前AT司機的起薪約為每小時23.3紐幣,這在當地並不是一個吸引人的薪水。“我們正在努力爭取達到27-30紐幣,以便留住更多的司機。”

而同樣飽受人手短缺折磨的還有英國的航空業。就在近日,數百架往返英國機場的航班被取消,眾多旅客的出行計劃泡湯。

據歐洲時報報道,6月初,易捷航空因運營問題決定取消5%的航班,而英國航空則一口氣取消了10月前的數百架航班。而導致這些問題的根本原因在於人手不足。新冠疫情導致旅遊業停滯,面臨生存之戰的航空公司和機場解僱了數千名員工。如今,隨着大部分疫情導致的旅行限制被解除,旅遊業逐步復甦,航空業人手不足問題凸顯,機組人員尤其是地勤人員緊缺。

為了應對人手短缺問題,英國航空業加快了招聘流程,但並沒有達到預期中的效果。眼下,英國勞動力市場已經收緊,招聘競爭更加激烈,人們可以在不同行業尋找待遇更好的崗位。此外,航班延誤引發的混亂使得很多新員工不堪壓力,許多新員工還未過試用期便已離職。

對於當前亂局,英國交通大臣沙普斯(Grant Shapps)指出,航空業應為解僱太多員工負責,他還批評航空公司招聘不夠快。但航空公司和機場辯解稱,旅行限制的突然解除讓他們措手不及,而且以前他們也無法確定是否能提供工作,畢竟過去的兩年裏他們差不多顆粒無收。

新民晚報記者 梅瓔迪

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