如果有人問你:你介意汽車廠家獲取你的車輛運行數據嗎?你可能會瞬間有點懵圈:什麼是車輛運行數據?它們在哪裏?有什麼用?汽車廠家如何獲取我的車輛運行數據?它們要這些數據做什麼...... 回答這些問題之前,先來給大家説一個小故事。
我的一個朋友,貸款買了一台挖掘機,每月還款上萬元,也是壓力山大。剛開始活挺多的,幹得不亦樂乎。突然有一天廠家打來電話,説你的車到保養週期了,趕緊做保養。朋友感到特別奇怪:廠家是怎麼知道我的車該保養了呢?難道是猜的嗎?可是看車輛的運行時間,與保養週期分毫不差,於是趕緊給愛車做了保養,同時也感嘆:這廠家真是高啊,經驗太豐富了,你的車什麼時候做保養都猜得出來,還會打電話提醒,服務真到位! 又過了一段時間,朋友的活越來越少了,收入越來越低,還款就很吃力了,終於有一天,斷供了!第二天找到一點活,可是他的車卻無論如何也起到不起來了。找了幾個修理工來看,都沒修好,他只好給廠家打電話諮詢。廠家告訴他:你的車斷供了,我們通過遠程遙控把你的車鎖死了,只有交完錢才能解鎖。朋友這才知道,自己的車一直處於廠家的監控之下。
看到了嗎?其實車企對自家的車輛是完全可以監控的。現在的挖掘機上都有一套GPS系統,它可以把車輛的運行數據,包括實時位置、啓動時間、怠速時間、工作時間、發動機轉速、發動機工作小時、工作模式等實時傳回車企,車企可以隨時查看你的車輛運行數據,甚至可以控制你的車輛運行。所以他們才能做到提醒你做保養,也可以禁止你的車發動。 不僅僅是貸款購買的車上有這套GPS系統,全款購買的車上也有這套系統,車企也可以隨時監控你的車輛。有人説我把這套系統拆掉不行嗎?這樣車企不就找不到我了嗎?對不起,這樣做是不行的,現在的車都是電控的,這套系統已經嵌入在發動機控制程序中了,沒有這套系統,或者這套系統發生了故障,車輛就無法運行了。
有人説這是挖掘機,與我們私家車有什麼關係。其實這個事例可以應用到所有的車輛上,包括工程機械、商用車以及私家車。車企只要願意,就可以在車上安裝這套系統,獲取你的車輛運行數據。 那麼什麼是車輛運行數據呢?所謂的車輛運行數據,就是指車輛在運行過程中的一系列參數,包括車輛實時位置、行駛軌跡、發動機啓動與關閉時間、發動機温度、發動機轉速、節氣門開度、怠速時間長短、發動機持續工作小時、電瓶電壓、是否開空調、變速箱檔位信息、變速箱換擋模式、車輛的行駛速度、駕駛員操作習慣,等等。可以説,所有與車輛運行有關的參數,都可以看做是車輛運行數據。
有人問這些數據在哪裏?我怎麼看不到。其實這些數據都儲存在汽車的電控單元內部。現在的汽車都是電控的,一輛汽車有多個電控單元,比如發動機電控單元、變速箱電控單元、車身電控單元等,它們互相通訊,共同分享信息,組成了一個網絡,通過一個共同的端口對外輸出 ,這就是汽車診斷接口。我們把汽車故障診斷儀接入到這個接口上,就可以看到汽車的各種運行數據,包括故障記錄。這就好像我們使用的手機或者電腦,會記錄我們的網絡訪問記錄,而有些程序或者軟件會偷偷的掃描我們的電腦硬盤,把我們電腦中儲存的文件查看一遍,並分析我們的愛好、習慣等,然後有針對性的給我們推送信息,以提升閲讀量。用一句高大上的話來説就是“算法”。
那麼這些數據有什麼用呢?對於我們車主來説最大的用途就是診斷汽車故障。當汽車運行中發生了某些故障,電控單元就會把它記錄並儲存下來,用診斷電腦就可以看到,從而快速判斷故障部位。而對於車企來説,這些數據就是寶貴的財富,它們可以從中找到並發現車輛運行中的bug,並在之後的生產中加以改進,這樣可以持續的改進產品,讓汽車運行得越來越順暢;同時還可以獲取用户的駕駛習慣、個人信息等,更有針對性的服務客户,提升服務質量。 舉一個例子來説,大眾的雙離合變速箱,在上市初期,故障率非常高,換檔頓挫、異響、動力傳輸中斷等;但你看現在雙離合變速箱,故障率非常低了,換檔邏輯也更加合理,頓挫感明顯減小。這些改進,就是大眾蒐集了眾多的車輛運行數據後,找到了原先運行程序中的bug,在之後的生產中加以修改,讓雙離合變速箱逐步的完善。其它的例子也很多,比如有些車型上市初期並不完善,在後期會不定期的升級車輛電控單元版本,就是從車輛的運行中發現了原程序中的缺陷,然後加以改正,讓車輛持續的得到改進。這就像我們使用的手機或者電腦,需要定期升級系統一樣。
那麼車企是如何獲取我們的車輛運行數據的呢?應該説絕大多數的車企在這方面做得都不是很光彩,他們一般都採用“偷”數據的方式。比如説你的車去4s店維修保養,他們就可以趁着檢查故障的機會,獲取你的車輛運行數據。還有就是現在很多車都可以實現遠程遙控、用APP控制汽車等,這樣的控制方式,就會在汽車控制程序中留有後門,車企可以通過這個後門查看你的車輛運行數據。其實有些車型在很早之前就有這些功能,只是車企為了避嫌,一般都是極力否認的。
前兩年有一輛奔馳車在高速公路上定速巡航失控了,車輛無法減速停車,以一百二十公里的時速在路上狂奔。那麼最後這輛車是如何停下來的呢?直到今天也沒有一個明確的説法。不過有人曾經問過奔馳公司,你們是否有能力在後台控制汽車?奔馳公司的回答是不置可否,既不否認也不承認。個人是高度懷疑這輛車最後是奔馳公司從後台控制熄火停駛的。你想想,既然他們可以在後台控制你的汽車,想要獲取的你的車輛運行數據還不是易如反掌?他們根本就不需要你的同意,在後台偷偷摸摸的就做了,你還根本不知情。
而現在的電動汽車、新能源汽車,都是以科技著稱,車機互聯功能幾乎是標配。他們都可以實現遠程遙控開門、啓動等,都可以實現用APP控制汽車,並且自帶流量,所以他們想在後台獲取你的車輛運行數據是非常容易的。甚至有些車型有後期遠程更新程序的OTC功能,在更新車輛程序的同時,也獲取你的車輛運行數據,豈不是非常簡單的事?還有一款國產電動車,它甚至在車內安裝有麥克風和攝像頭,可以把車內乘員的談話記錄下來,車企的後台工作人員就可以聽見和看見。你想想這是一件多麼恐怖的事?我們在車企面前幾乎沒有任何隱私了!在這樣的車裏,我們只能閉口不説話,否則你就會體會到“禍從口出”的含義了。
有人説車企不是有試車員嗎?他們自己就可以把車上的故障試出來,為什麼還要偷我們的數據呢?其實車企的人員、精力、財力都是有限的,不可能每一款車都嚴格的實驗完畢才出廠,很多車都是在半成品的狀態下上市銷售的。這種情況下後期就會有很多問題暴露出來,如果指望車企自己發現、改進,這個過程是非常漫長的。而使用真實車主的車輛運行數據,就會獲得大量的、有實際價值的參數,更快、更好的促使車企改進車輛的缺陷和不足。