來源：人民網-江西頻道 原創稿
2018年，修水縣的吳先生選擇為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》等險種。
2020年11月中旬，吳先生晚飯後突感身體不適，驅車前往醫院檢查，最終確診為心臟病，需要住院接受手術。突如其來的重疾與高額的醫療費給吳先生帶來了壓力。此時，他想起自己曾購買的保險，立即聯繫富德生命人壽的客服人員諮詢理賠事宜。接到客户報案後，九江中心支公司的理賠員第一時間瞭解詳情，獲取信息，並協助吳先生準備理賠所需材料，經核實，吳先生所患疾病符合保險條款約定。
2020年12月25日，吳先生向公司遞交了完整的理賠申請材料，經審核，客户病情符合《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》約定的理賠範圍，工作人員立即開展賠付手續，12月28日便順利結案，依約向吳先生賠付重疾保險金幫客户渡過難關。
(文/桂木華)