據英國媒體報道，一位王室作家稱，威廉王子在觀看戴安娜王妃著名的《全景》採訪時“情不自禁地哭了”，“他內心的某種東西崩潰了”。
多年前，戴安娜王妃在接受BBC《全景》欄目採訪時，她在節目中直言不諱地講述了自己失敗的婚姻以及查爾斯王子與現任妻子卡米拉·帕克·鮑爾斯的關係細節
而且，戴安娜還承認她與前英國騎兵軍官詹姆斯·休伊特的關係“不僅僅是友誼”，她承認她愛他，並質疑查爾斯是否適合做國王。
羅伯特·萊西(Robert Lacey)在《兄弟之戰：威廉、哈里和動盪家庭內幕》(Battle Of Brothers： William, Harry And the Inside Story Of A Family in chaos)中寫道，“58分鐘還沒到，威廉就哭了。”
他聲稱威廉的伊頓公學舍監安德魯·蓋利博士發現威廉一度出現了明顯的沮喪情緒。萊西在《每日郵報》上寫道：“蓋利博士告訴戴安娜，他發現她的兒子癱倒在沙發上，眼睛因淚水而發紅。”
據萊西説，公主的閨蜜、信仰治療師西蒙西蒙斯(Simone Simmons)説，王子討厭在電視上看到的一切。近日，威廉王子對BBC記者馬丁·巴希爾偽造文件以説服戴安娜王妃在1995年接受《全景》採訪一事的調查公開表示歡迎。
據悉，當針對那場別有用心的採訪的調查再次啓動後，劍橋公爵（威廉王子）在過去兩週內一直在與BBC進行對話。戴安娜的哥哥厄爾·斯賓塞聲稱，巴希爾向他出示了“虛假的銀行對賬單”，並利用這些賬單幫助記者接近戴安娜。
據BBC報道，戴安娜當時寫了一張便條，説她沒有看到虛假的銀行對賬單，這些“銀行賬單”對她決定與巴希爾進行談話沒有任何影響。
英國廣播公司表示，調查將立即開始，試圖找出廣播公司和巴希爾為安排戴安娜接受採訪採取了什麼措施。
威廉王子週三表示：“獨立調查是朝着正確方向邁出的一步。它應該有助於查明導致這場採訪背後的真相，以及當時BBC做出的後續決定。”
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