所見
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01
王先生：最近我在邯大路茶棚中隊段行駛時，交巡警以車輛上沒有攜帶滅火器為由，罰了我200元，向交巡警諮詢處罰依據為何時，工作人員也未做出解釋。私家車未攜帶滅火器罰款200元，合理嗎？
邯山區交巡警一大隊法制科趙同志：根本河北省實施《道路交通安全法》辦法第二章第六條第六款之規定：車輛必須配備滅火器具以及故障車警示標誌，如未配備，根據規定罰款200元，不扣分。
王先生：在執法中，交巡警工作人員的態度不太好。
邯山區交巡警一大隊法制科趙同志：我們已向聽眾王先生道歉，下一步將加強對民警相關法律條款的業務培訓，避免此類事情再次發生。
02
聽眾程先生：上週我家聯通固定電話突然停機了，撥打聯通客服電話查詢原因時發現，電話號碼套餐由原來的每月65元變為每月98元，可我從未辦理過任何更改套餐的業務，這是怎麼回事呢？
中國聯通邯鄲分公司客服中心王同志：經查詢，程先生的固定電話套餐沒有發生改變，每月最低消費依然65元。電話停機的原因是超出了套餐包含的語音通話分鐘。
為使用户消費的清楚明白，我們已將此情況反映至省公司進行調查瞭解，若查詢結果是系統原因多收了費用，會按照規定退還用户；如有其它原因，會與程先生及時聯繫並解釋清楚。
03
廣安小區4號樓王女士：上週我到燃氣收費大廳繳納燃氣費時，工作人員説我們小區燃氣表正在進行統一更換，暫時無法進行充值。可5天時間過去了，也未見小區有施工動靜，燃氣也不能充值，已影響到正常生活，這該怎麼辦？
華潤燃氣客服中心工作人員：我們已安排工作人員到王女士家把燃氣表進行更換，已不影響用户正常使用燃氣了。若該小區其他用户遇到類似問題，可撥打5512345報修電話，我們會根據具體情況優先更換燃氣表。
最新消息：
廣安小區4號樓王女士：昨天下午3點，工作人員到家裏給我更換了燃氣表，謝謝你們。
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監製｜郭超華 梁靜
主編｜文清
編輯｜檀檀