北七家鎮不斷強化黨建引領社區治理，深化共建共管機制，構建區域統籌聯動、共建共享工作新格局，堅持以村（居）民需求為導向，搭建多方交流平台，暢通村（居）民訴求表達渠道，着力解決村（居）民家門口的事，提升他們的獲得感、幸福感、安全感。
記者瞭解到，翡翠公園項目02地塊是保障性住房，共有3棟居民樓、444户，2018年9月交付至今入住了1000餘名居民。居住和生活了三年多，居民對於社區的人居環境有了更多的願景，撥打12345市民服務熱線提出自己的想法和訴求。
北七家鎮政府和社區居委會高度重視接訴即辦工作，第一時間開展上門走訪調研、傾聽居民心聲等一系列工作，並秉持“有事好商量”、“開放包容”等原則，召集居民代表、地產開發商、物業公司，搭建多方交流平台。通過“聊清”、“聊透”，找準“民情”、“民意”、“民憂”、“民怨”，為居民提供表達意見的渠道，同時也答疑解惑、聽取建議、解決問題，進而彌合分歧、增進共識，實現“以民為本、集中民智、匯聚民力、凝聚民心、化解民憂”。
在溝通會上，居民代表聚焦問題，反映當下訴求；地產開發商、物業公司採納居民的合理合規訴求，並制定升級改造施工方案；對於居民提出的不合理訴求，北七家鎮政府、社區居委會要協調解決矛盾點。“居民的部分訴求，超出了開發商和物業公司的承受能力。我們一邊安撫居民的情緒，一邊與開發商和物業公司探討折中的解決方法。”社區居委會工作人員告訴記者。
召開了20餘次溝通會，多方終於在今年6月達成了共識。修建和改造工程耗時3個月，翡翠公園項目02地塊的“顏值”得到提升：
原本光禿禿的南門，增添了嶄新的進門亭。門禁系統不再忍受風吹雨打，保安在此嚴格落實疫情防控措施；
進入南門，沿着新鋪設的地磚往北走40米，新建成的噴泉景觀，復古設計感十足；
蹺蹺板、滑梯、卡通彈簧搖椅，兒童樂園讓萌娃有了新“歸宿”。增加的健身器材，讓居民多了一個鍛鍊身體的場所；
新修建的電動車、自行車車棚，面積超過300平方米，內有20個電動車充電樁，並安裝了監控系統；
不遠處的東門重新粉飾，正式對居民開放，縮短了去往海白路的距離，方便了居民的出行；
原有綠植的裸露部分進行了綠地補種，綠化帶內破損的基礎設施進行了維修，“生態補妝”為居民營造了整潔、舒適、清爽的生活和居住環境。
“按照保障性住房的配比，小區的公共設施和居住環境都是合規的。鎮政府和社區居委會不斷做工作，再考慮到居民對於家園的美好願景，我們決定加大投入。”地產開發商負責人表示：“由於這裏是入住小區，修建和改造時不能影響居民的正常生活，從升級改造施工方案達成一致到徹底解決耗時3個月。”
“我們不斷完善改造後的管理工作，為社區居民送上更加貼心的服務，增加了專門負責綠化養護、設施維護的工作人員，保潔員和保安也增加了人手。”物業公司負責人説。
翡翠公園項目02地塊“煥發新活力”，在近日的啓動儀式上，居民代表為北七家鎮政府、社區居委會、地產開發商、物業公司送上了錦旗。他們紛紛表示：“真沒想到多方聯動的效率這麼高，共商共議是解決問題的好辦法。大家坐在一起，像家人、朋友一樣集思廣益，就為我們解決了生活中的煩惱。”
文/茹鑫
編輯/謝麒