“今天13時7分左右，D2994柳州到廣州動車出現故障在桂林市臨桂區整車停車，一車人如蒸桑拿。”
網友21日下午貼出兩張現場照片，一張照片顯示乘客紛紛離開座位站在走廊上，有乘客向列車員詢問情況，一少年和孩童脱掉上衣光着膀子。“大人還能堅持得了，小孩老人可怎麼辦。”網友最後發問。
22日中午，記者就此聯繫南寧鐵路局，該局工作人員回覆，當天該車次動車確實出現過停車，原因是動車供電接觸網掛上塑料袋，致使線路出現故障，動車為了安全臨時停止前進。停車時間約兩個小時。
鐵路電網工作人員查出問題後，在較短時間將異物處理乾淨。“由於動車沒有備用電源，空調關停後，列車員打開了車門透氣，但在封閉車廂裏温度還是很高，這給乘客帶來一定困擾。”該工作人員説，經過列車員解釋，乘客基本表示理解。
該工作人員稱，目前，鐵路部門加大了對鐵路沿線有可能出現異物地方的檢查。