"我是真忍無可忍了，整間房子裏總共 6 扇房門，5 扇都被拆了。"這兩天，住在杭州雙浦的黃女士憋了一肚子火。
7 月中旬，她剛在雙浦鎮的濱之瀾苑小區收了新房，正打算對房子進行裝修。沒想到，8 月 1 日中午，小區房屋維保中心的施工人員，進入黃女士的家中把房子裏的房門給拆走了。
這可讓黃女士懵了。"這是套精裝修的房子，房子交付的時候就一堆毛病，我都打算自己重新裝修了，怎麼還這麼鬧心啊？"黃女士十分無奈。
那麼，施工人員是怎麼進黃女士家的？施工人員為什麼要拆黃女士家的房門？被拆的房門會賠償嗎？……
對於這些問題，錢江晚報小時新聞記者展開了調查。
業主：明明是叫維保來清理裝修垃圾
結果，房門幾乎被拆光了
黃女士説，最先發現屋內房門被拆的是新進駐的施工人員。" 8 月 2 日上午，裝修師傅給我打電話，説讓我到房子裏來一趟，房子裏的房門都被拆光了。"黃女士趕到新房後，傻眼了。
廚房門、卧室門、書房門甚至連衞生間門都被拆了。"就留了其中一個卧室，最裏面的門。"黃女士反覆檢查了一番，新房大門上的密碼鎖是完好無損的，這就奇怪了，到底是誰拆了門呢？
黃女士立刻去小區物業查了監控，物業工作人員發來幾張樓層電梯的監控截圖。"這不就是房屋維保中心的施工員嘛。"黃女士一眼認出了照片裏抬門的人。
監控顯示，8 月 1 日中午 12 點左右，幾名房屋維保中心施工人員搭乘電梯到黃女士家所在樓層。大約 50 分鐘後，施工人員陸陸續續扛着幾塊門板分批乘電梯離開。
"我還特意問了通樓層的其他住户，近期大家都沒拆門或換門，這些門就是從我家運出去的。"黃女士説，到現在她還是想不通，施工人員為什麼要拆門？
記者瞭解到，黃女士的房子是 2019 年 11 月交付的，因為交房過程中，黃女士發現房屋精裝修上存在一些問題，一直到今年 7 月黃女士才收房。收房後，黃女士準備了 30 多萬，打算對房子進行重新裝修。
8 月 1 日，黃女士家舉行了裝修開工儀式。原定於 8 月 2 日正式開工裝修的。
"開工儀式那天，我的確聯繫了房屋維保中心一名姓張的工作人員，請他們幫忙清理裝修產生的一些建築垃圾。"黃女士説，裝修中有一些內部裝飾和傢俱需要拆除或換新，垃圾清運有點麻煩，才找了維保中心幫忙。"他們是答應幫忙的。"
可沒想到的是，維保中心施工人員非但沒清理堆在樓道里的裝修垃圾，反而把黃女士家裏的門拆了。
至於，房屋維保中心施工人員是如何進入黃女士家裏的。黃女士表示，收房後，新房大門的密碼鎖密碼沒換過，施工人員應該是知道初始密碼的。
現在，因為房門被拆，黃女士家的裝修停滯了。"門看來也要換新的了，又增加了一筆開支，唉！"
小區維保中心：施工人員拆門行為屬實
工作人員與業主溝通出了問題
8 月 3 日下午，記者陪着黃女士再次找到了小區房屋維保中心的工作人員瞭解情況。
8 月 1 日那天，與黃女士對接裝修垃圾清運的張姓工作人員不在現場，幾名不肯透露姓名的工作人員跟記者聊了幾句。
其中，一名工作人員表示，拆黃女士家房門時，他就在現場。"房子大門有沒有鎖，我有點記不清了，好像是鎖了。"這名工作人員説。
至於，為什麼要拆門？幾名工作人員，含含糊糊地講不清楚。一會兒説是黃女士讓他們拆的，一會兒説是維保中心的張姓工作人員讓拆的。"可能我們與黃女士的溝通有點問題，我們理解錯了。"現場，另有一名穿着白色襯衫的工作人員説。
對於，維保中心工作人員們的解釋，黃女士不認可。她覺得自己從一開始在跟張姓工作人員説得很清楚，只清理房子大門外，樓道里的裝修垃圾。"就算你們要進房裏拆門，拆東西，至少給我打個電話吧。"黃女士説。
那麼，黃女士家的房門被拆後，維保中心方面打算怎麼處理呢？
在現場，一名穿着白色襯衫的工作人員表示，按照公司的相關規定，不會對此事進行直接的賠償，黃女士有需要的話，可以安排工人把拆下的門重新裝回去，恢復原狀。另外，維保中心願意免去黃女士半年的小區物業費，價值大約 1400 元左右。
"我不能接受的，新的門被拆了，再裝回去，跟之前能一樣嗎？裝修停工 2 天，這個損失怎麼辦？"黃女士認為，維保中心方面有錯在先，應該對拆門造成黃女士的經濟損失進行賠償。
下午，雙方就後續處理和賠償問題並未達成一致。
開發商：承諾替業主重新安裝房門
但經濟賠償無法保證
8 月 3 日晚上 7 點多，濱之瀾苑開發商的客户關係部負責人江經理接受了記者的採訪。
江經理表示，已經對整件事情進行了初步瞭解。
"跟黃女士對接的小張説，一開始黃女士請求維保中心清理裝修垃圾的請求，他們是拒絕的。但考慮到，黃女士多次請求，且需要維保中心一起拆除部分傢俱。經過多重考慮，才答應幫黃女士清理裝修垃圾的。"江經理説，房子大門密碼鎖沒換密碼也是黃女士跟張姓工作人員説的。
江經理承認，維保中心在與黃女士的溝通中，雙方都存在一些誤解，才導致了事情的發生。
"我們會與黃女士溝通解決這件事的，近期我會電話聯繫她，表示我們的歉意。"江經理説，他可以承諾，房門重新安裝中，發現房門以及門框周邊有破損的，絕對會換全新的。但經濟賠償方面，江經理表示，無法承諾。
記者發稿前，黃女士表示沒有維保中心或開發商的工作人員聯繫過她。
來源：錢江晚報