在消費者的心目中,買輛靠譜的好車至關重要。可以省心、省力還省錢。尤其是熱度不減的SUV市場,備選的車型越來越多,高顏值、高智能、高價值的產品不在少數,而這樣的新車攻勢之下,消費者開始舉棋不定了,“到底買哪款車型好?相信哪些車比較好,每個消費者的心裏都有自己的答案。但哪些車絕對不能買,則可以通過投訴榜單得出答案。
日前,某網站上發佈了2020年7月投訴數據。SUV投訴榜TOP10車型共收到投訴1363宗,佔總投訴量的52.58%,超過了半數。通過這份榜單,我們也可以更清楚的看到哪些車在選購時要再三考慮。
1.比亞迪 宋PRO 投訴量:240起
如果把比亞迪宋PRO新能源版一起算進去的話,上月這款車型的投訴量達到了278起,這可以説是一個非常可怕的數字。要知道,上月投訴榜排名第一的SUV吉利博越,其投訴量也就是187起,可見銷量並不算特別高的宋PRO有多麼不受車主待見。具體來看,宋PRO投訴量激增了605.88%!主要原因為官宣的車輛智能輔助系統與實車配置不符,由此引發了很多車主的集中投訴,而宋PRO新能源版車型的投訴則主要集中在銷售欺詐方面。其實比亞迪的銷售、售後服務以及虛假宣傳的問題一直都被不少消費者所詬病,此次終於在宋PRO上集中爆發,希望比亞迪在用心造車的同時,也可以端正對消費者的態度。
2.吉利星越 投訴量:176起
作為吉利旗下的唯一一款轎跑SUV,星越今年以來的銷量僅有一萬輛出頭。具體來看,星越被投訴的問題和上月問題完全一樣,主要集中在車載互聯故障、影音系統故障以及銷售和售後服務中的問題,只是投訴量數字變化了。而在如此長的一段時間裏星越的投訴量一直居高不下,問題一直沒有得到解決,這也讓我們不得不對吉利的售後服務質量打一個問號。
3.大眾探嶽 投訴量:69起
與吉利星越不同,探嶽每個月上榜被投訴的問題都不一樣。可以説是變着法地被投訴。但萬變不離其宗,探嶽的大燈透鏡白污、亮度不足的問題從去年年底至今一直沒有得到解決。至於變速箱異響,就是大眾DSG雙離合變速箱的老毛病了。具體來看,有上述故障的車型集中在2019款探嶽330TSI兩驅豪華國Ⅵ車型,這也算是雷區中的雷區了。
4.大眾途觀L 投訴量:48起
本月途觀L的投訴量達到了48起,環比增長37.14%。與探嶽一樣,途觀L的變速箱也是被重點“照顧”的對象。但大眾方面對此表示途觀L所搭載的DSG變速箱的確存在車主提及的響聲和頓挫問題,但是呢這是雙離合變速箱的正常工作的現象,不會對行車產生任何影響。而大眾方面給出的解決問題的方式則更加令人咋舌,他們給出的建議是讓車主充分了解DSG變速箱的工作原理之後改變自身的駕駛習慣。換句話的意思也就是途觀L雙離合變速箱產生異響的出現的主要問題是車主不會開。這樣的答覆顯然是消費者所不能接受的。
5.豐田RAV4 投訴量:40起
今年的豐田可謂是負面新聞四起,一個發動機機油增多,讓其多年樹立的質量形象出現了污點,在轎車榜的投訴前十里,赫然有凱美瑞的名字,在SUV投訴榜中,RAV4榮放也不幸入圍,主要被投訴的原因是:發動機機油增多,懸架漏油。不過從目前來看,豐田解決問題的態度是有的,但卻遲遲沒有給出解決方案。