陝西日報
本報訊 (記者 高振博 通訊員 崔小燕)5月28日，記者走進漢中市漢台區東大街街辦的便民服務中心，目光所及，開放式辦公區、水電氣自助繳費服務枱等讓人眼前一亮。“通過網上申請，5天就將餐飲許可證辦理下來了，真是非常快捷。”來辦事的羣眾蔣文亮讚不絕口。
以羣眾辦事“少跑腿”為目標，漢台區東大街街辦採取了一系列改革舉措：“AB崗、錯時延時”工作制、服務事項全流程網上流轉、社區“幫辦代”服務……“最多跑一次、一站式通辦”改革由此不斷引向深入。
據統計，東大街街辦便民服務中心的服務事項辦理時間較改革前縮短了40%，羣眾“最多跑一次”或者“零跑腿”事項增加了30%。“做服務就是要站在羣眾的角度去思考、去改進，提供讓百姓滿意的服務。”該便民服務中心負責人王原俊説。
“城市管理，服務為先。現在，羣眾只要一次性提交材料，便可實現116項服務事項‘一站式’辦理，我們要讓羣眾共建共享美好的社區生活。”東大街街辦黨委書記楊麗説。