因需要使用現金，市民李女士14日來到自家附近的自助銀行取錢，沒想到推開門就感覺到一陣熱氣。短短几分鐘時間內，李女士就感覺悶熱憋氣。記者探訪發現，島城多數自助銀行都沒有安裝空調，因大門時常處於封閉狀態，導致裏面的空氣流通不暢。即使快到秋分時節，市民到部分自助銀行辦理業務時仍感到較為悶熱。
取錢幾分鐘出了一身汗
“我挺長時間沒有到過銀行了，平時的工資、獎金卡，都辦理了網上銀行業務，在手機上就能輕鬆操作完成。 ”李女士説。因急需使用現金，14日一早，李女士匆匆來到家附近的一家自助銀行，剛推開門，一股熱氣便撲面而來，李女士退了幾步，在門口等了一會，待熱氣有所消散後才走進去。插入銀行卡、輸入密碼、等待吐錢，幾分鐘時間，李女士已是一身汗。 “這幾天早晚都挺涼快，早晨出門時我還感覺有些涼。 ”李女士告訴記者，在裏面取錢的幾分鐘，她都儘量憋着氣，推開自助銀行大門的那一刻，她長舒了一口氣。 “我都這樣了，這要是老年人進去，會不會發生危險啊？ ”李女士擔心地説。
不僅沒空調燈光也昏暗
自助銀行這樣一個與市民日常生活密切接觸的場所，真實情況如何？記者就此展開了調查。 14日傍晚，記者來到嶗山區金家嶺金融中心，這裏聚集着不少銀行。位於苗嶺路上的中信銀行嶗山支行，營業大廳內燈火通明，一旁的自助銀行則鮮見燈光，顯得非常昏暗。 “對比太明顯了，大廳裏也沒幾名工作人員，卻燈火通明。服務市民的自助銀行卻燈光昏暗，這算是什麼服務？ ”市民王先生説。記者走進自助銀行發現，傍晚時分街道上已經挺涼爽，但裏面仍有點悶熱。一台自助存取款機只有機器仍亮着燈。“這麼暗，怎麼辦理現金業務啊？ ”看到現場情況后王先生説。
隨後，記者又來到位於福州南路上的東營銀行青島分行。東營銀行的門頭非常亮眼，一旁的自助銀行燈光也非常明亮，不過，走進去卻發現，裏面雖有中央空調，但下班後已經關閉了。 “要是開着就好了，我們休息的時候還能進去涼快涼快。 ”一名正在鍛鍊的市民告訴記者，盛夏時節，東營銀行的自助銀行也是如此，只要工作人員下班，裏面的空調就關閉。 “説實話，現在夜間辦理自助現金業務的市民非常非常少，與其就這麼亮着燈，還不如服務再進一層，打開空調讓大家也能享受到納涼小屋的服務。 ”這名鍛鍊市民表示，作為民營銀行，想要獲得市民認可就應該在服務細節上下功夫。觀海新聞/青島晚報 記者 徐美中
來源:青島晚報