醫院:理解與信任就是最好的“紅包”

“我給手術醫生塞了一個2000元的紅包,沒想到他將這些錢充入我媽的住院預繳款賬户裏……”12月5日,在浙江義烏某醫院住院部,説起醫院重症監護室主任吳木瑩,楊女士的家人不由豎起大拇指。

楊女士今年66歲,家住義烏市赤岸鎮。11月9日清晨5時多,因突發急性肺栓塞昏迷,她被緊急送至義烏天祥東方醫院急診中心。經過12天的搶救,她在11月21日脱離危險,轉到普通病房。

近日,楊女士的家屬來到醫院重症監護室,給為楊女士治療了12個日夜的ICU團隊送來一面錦旗,並道出了錦旗背後那個原不想説的“紅包”故事。

“血氧飽和度23%,啓動999急救系統”

11月9日清晨,當楊女士被送到醫院急診中心後,急診人員立即投入搶救。急診醫師胡宇翔見她昏迷不醒,立即輕輕拍打其肩膀,大聲衝着她喊道:“醒一醒,你叫什麼?”“你叫什麼名字?醒醒別睡!”

迅速查體後,胡宇翔果斷開放患者氣道,同時急促説道:“5時40分,患者無法言語,意識模糊,嘴唇發紫,血氧飽和度只有23%,拿一下呼吸皮囊,啓動999急救系統!”

胡宇翔介紹,一般人血氧飽和度應不低於94%,楊女士屬於重度呼吸衰竭,隨時可能造成心臟驟停。

999急救系統啓動後,醫院領導、999醫生、麻醉醫生等多學科人員迅速集結現場參與搶救。

肺栓塞!嚴重者幾分鐘致死

“因為血氧飽和度太低,患者隨時可能心臟驟停,大家的搶救更是爭分奪秒:呼吸皮囊、氣管插管、接呼吸機……有條不紊的搶救,終於使得楊女士血氧飽和度逐漸上升到98%,情況得到暫時控制。”回憶起當時的搶救情形,胡宇翔記憶猶新。

“當時,她神志不清、無法言語、心臟彩超顯示右心顯著增大,病情非常兇險。”胡宇翔還從楊女士的家屬口中瞭解到,楊女士有長達10年的慢性支氣管炎。“當時所有的徵象,都提示着她有嚴重的急性肺動脈栓塞。肺栓塞,指的是為肺供應血液的血管被堵塞。”

據介紹,肺部的主要功能就是向全身提供氧氣,一旦肺動脈被血栓堵塞,氧氣就無法輸送到各個關鍵器官,嚴重者幾分鐘致死。

理解與信任就是最好的“紅包”

在楊女士生命體徵平穩後,醫護人員馬上將其轉送至重症監護室進行特級護理、呼吸支持以及對症治療。由於送醫及時,幾個小時後,楊女士恢復了清醒,症狀得到極大緩解。

11月12日,在楊女士住院3天后,她的家屬找到吳木瑩,硬塞給他一個2000元的紅包,連連稱:“真的只是為了表示感謝!請務必收下!”

吳木瑩推託不過,只得暫時收下,在楊女士家屬離開後將這2000元充至患者的住院預繳款賬户中。

在ICU醫護人員的精心照料下,楊女士在住院6天后撤下呼吸機,開始自主吸氧。11月21日,住院12天的楊女士被轉送至呼吸內科普通病區,現在恢復良好。

在轉病區當天,楊女士家屬才得知,之前塞給吳木瑩的2000元“紅包”早就被充作住院費了。幾人商量後,決定送一面錦旗給醫護人員,以表示全家人深深的謝意。

據該院住院部相關負責人介紹,其實,這樣的故事在醫院時常“上演”。“對我們來説,患者和家屬的理解與信任,就是最好的‘紅包’。”

(責編:艾宇韜、康夢琦)

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