我曾親眼看到這樣一件事情：一位媽媽帶着五、六歲大的孩子，在路邊攤吃飯。媽媽專心吃飯，但孩子坐不住，拿着玩具水槍跑來跑去，玩得很嗨。突然，我看見這個孩子惡作劇一般，拿着水槍對着一位男士噴水。這位男士也是暴脾氣，立馬大聲批評孩子“你幹什麼？水槍不能往人身上噴”。這個孩子的媽媽不知道事情的原委，看到自己的孩子被外人批評，她立馬反擊對方“哎？你怎麼以大欺小呢？羞不羞......”。然後,這位媽媽就跟這位男士吵了起來。
家長在看見自己的孩子被外人批評時，由於護子心切，會立刻反擊對方。但是，不分青紅皂白地護着孩子，和批評孩子的人爭鋒相對，並不是處理事情的態度。最後，只會讓事情變得更加複雜。所以，孩子被外人批評時，愚蠢的家長立刻反擊回去，聰明的家長會這樣做。
先冷靜下來，弄清楚事情的前因後果
家長看見孩子被外人批評時，一定要先冷靜下來，弄清楚事情的前因後果，不要着急護着自己的孩子。因為，如果是孩子的錯，家長還有餘地向對方道歉；如果是對方的錯，家長可以爭取到更多時間，讓對方向孩子道歉，減少對孩子的傷害。
如果家長看到孩子被外人批評時，很明顯地表現出要護短。那麼對方就不會拿出處理事情的態度，事情只會往最壞的方向發展。可能，因為一點小事，雙方打起來都是有可能的，沒必要。家長處理事情要本着“大事化小，小事化了”的原則，切記過於衝動。
家長弄清事情的前因後果，知道孩子沒錯/知道是孩子錯了的處理方法
當家長從孩子和對方的描述中分析得出：自己的孩子沒有做錯什麼，平白被欺負了。家長要義正言辭地指出對方的錯處，讓對方知道自己理虧，主動向孩子道歉。如果，對方是不講理的人，耍賴不肯道歉。家長可以視情況決定是繼續據理力爭下去，還是馬上帶孩子離開，不再浪費時間。只要是家長確定自己的孩子沒錯，對方錯了。事後，家長都要安慰孩子，告訴孩子，是對方的錯，不怪他。還要教孩子下次再遇到這樣的事情怎麼辦。
當家長從孩子和對方的描述中分析得出：自己的孩子錯了，對方只是正當地批評。家長要和孩子誠心誠意地向對方道歉，並根據情節是否嚴重，決定要不要補償對方。如果家長努力補救，對方還是很嚴厲地批評孩子，但是句句在理時，家長要幫忙緩和氣氛，儘量把教育孩子的主動權奪回來，不要讓孩子長時間任由他人教育，陷入無助的狀態。如果對方依然批評孩子，言行出現不當，家長要及時阻止，防止孩子受到傷害。
孩子被外人批評時，也是家長教育孩子的關鍵時機。家長可以趁機教會孩子如何不給別人帶來麻煩或者維護自己的權益，去解決麻煩。家長一定要慎重對待。