導語:淘寶店鋪的商家雖然有了更多的商機，但也承受着更大的壓力。顧客的一個差評，就有可能會影響到店鋪的存亡。淘寶平台為了能夠保障每一個顧客的利益，是有退換貨的政策，到有些不良買家竟然將已經損壞的衣物退還給賣家。雖然可能物品不是很值錢，但對於賣家來説也是一種損失。如果每個人都這樣做，賣家的生意還如何維持呢?杭州的丁先生就遇到了這樣的問題。
退款後發現衣服有大片污漬
作為淘寶店主，每天處理顧客退換貨的問題已經是常態。平時對於退回來的物品，他都有仔細檢查，沒有問題才會辦理退款。
但這一次，因為當天工作工作量非常大，所以在他收到退貨的物品之後，只是檢查了外包裝和吊牌就直接退了款。直到他再一次想要將商品售出時才發現衣服裏竟然有一片大面積的污漬。
聯繫買家卻被舉報
被退回來的是一款售價155元的連體褲。這款連體褲是雙層的，褲子在下面，裏面有內襯，因為外面的材質選擇裏面雖然有污漬，但是不檢查根本看不出來。當其他顧客下單，丁先生打算將這款衣服發貨前有仔細檢查，才發現了內襯內種污漬，他也通過淘寶平台聯繫到了買家。
買家則表示這件衣服他根本就沒有穿過，甚至還因為丁先生多次聯繫他，直接在平台上舉報了丁先生的店鋪，導致他的店鋪訪客被屏蔽一週，在這一週內他的店鋪是沒有任何流量的。
賣家小周表示，他在購買這個衣服的時候，正好升温，買回來沒多久，天氣就降温了，為此他就將衣服退回來了。在這期間，他從來沒有穿過。他之所以會舉報丁先生，是因為丁先生有罵人，打電話騷擾他的行為，不過丁先生則表示他是有聊天記錄的，從來沒有使用過任何類似不文明的語言
網友:眾籌驗DNA
這件事情孰是孰非並無法判斷，畢竟要褲子內的污漬到底是誰造成的，無法斷定。有網友表示可以眾籌給店家去驗DNA嗎?我好想知道結果啊!
作為買家，雖然有退換貨的權利，但是也要考慮賣家的利益。如果因個人原因對衣服造成了損傷，無法再次正常出售，就不要將衣服退還回去了。大家認為這片污漬可能是買家造成的嗎?
文案丨耕野
編輯丨藍逸飛
(部分參考來源:浙江電視台)