9月11日，正在金匯鎮萬順路執法的城管大居中隊徐棟和同事莫俊軍、朱凱飛，碰到一起緊急求助，一位奶奶抱着一個小朋友急匆匆從馬路對面趕過來尋求幫忙。
執法記錄儀顯示，當天下午三位城管執法人員正在萬順路進行亂停車整治，求助人抱着小朋友走近的時候，執法人員發現，小朋友下巴大量出血。經瞭解，小朋友2歲左右，在馬路對面廣場上玩的時候，不小心磕到下巴。小朋友的奶奶因為出門沒帶手機，也不記得孩子父母的電話，無法聯繫家人，一時慌了神。執法人員當即決定將受傷的小朋友送至奉賢區中心醫院。
“我抱着小孩在預檢台進行預檢、跟醫生去手術枱。小朋友的奶奶因為身上沒帶錢，所以莫俊軍就幫她掛號、繳費、拿藥。” 城管大居中隊執法人員徐棟回憶道。
經診斷，小朋友下巴處創傷面積較大，需進行縫合。縫合的過程中，幼兒的哭聲讓在場所有人心疼不已。徐棟和同事莫俊軍也全程陪同在旁，幫助固定、安慰受傷的小朋友，拿出手機播放小視頻幫助分散小朋友的注意力，“因為小孩子2歲不到，不是很配合，也比較怕疼。我們就配合醫生的工作，總共縫了5針，縫針的時間也比較久。”
醫院救治留觀結束後，執法人員還將祖孫二人送回家。小朋友的奶奶一路表示感謝。次日，小朋友的奶奶和父母還特地到執法人員前一天執勤的地點等候，並表達感謝。
在此，也提醒市民，老人單獨帶着小朋友外出，也需要帶好手機或者有緊急聯繫方式的小卡片，以備不時之需。