車輛送去保養,車主發現貓膩:工人往車裏加這個?!
車輛送去保養,車主發現貓膩:工人往車裏加這個?!
大家也知道去4S做保養呢,最基本的就是去換機油了,而最近有一位網友去4S點做常規保養的時候,卻發生了這個事情。
這位車主買的是一輛江淮的帥鈴貨車,去進行保養的時候呢,車主是剛好有空就看着保養師傅做保養,在準備加機油的時候,覺得不對經,就上前進行阻止,檢查一下這個機油發現,這個機油居然是開過封的,上面沒有封膜的同時,裏面剩下的機油也不多了,而且這個機油看起來顏色也不怎麼好,這時候車主就火了,立刻大喊要叫領導,領導瞭解了情況也就很隨便的敷衍了一句:哎,這小事,給你換一個新的不就得了。
車主肯定不樂意呀,首先你用老舊機油拿來用,説不定是拿那些別人用過的機油過濾來的,其次你這什麼服務態度,這麼敷衍。最後找到了服務經理就認真解釋道呢,因為一輛車用到的機油量大概是6.5-7L,一桶的量是4L,用到的就是2桶,而剩下的可以讓客户帶走,但是客户不要,4S店就會回收,而給車主用的就是回收的。但是每一次做保養如果用到回收的機油,都會事先和車主説,在進行使用,這一次純屬是保養師傅拿錯了。
車主肯定不爽呀,要是我沒有發現,你也不説,這事情你們就可以隨便糊弄過去了。到最後4S店也承認了錯誤,不僅給車主延了1年的質保,還返還此次的保養費用。
那不知道大家在保養的時候,有遇到這種情況嗎?
好了,本期節目就到此結束,如果你想了解更多的信息,歡迎關注留言給小編,我們下期再見