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海外網9月17日電 當地時間12日（週六），美國佐治亞州亞特蘭大市的一名餐館員工因目睹犯罪過程被槍擊，隨後該目擊者立即撥打911，卻一直無人接聽，通訊中心僅回應“請稍等”。
據福克斯新聞16日報道，事發時這名男員工下班走出店外時，看到兩名男子試圖偷車。這兩名竊賊注意到了他，轉身朝他開槍擊中了他的手臂。當時，他多次撥打911，但都無法接通，只能眼睜睜讓這兩名竊賊趁機偷車逃跑了。最後，一名餐廳同事打電話給她認識的一位當天未在崗的警官。警官與通訊中心取得了聯繫，解釋了當時的情況。隨後，由於擔心等待時間太久，同事們開車把他送到了醫院。
亞特蘭大警察局發言人表示：“我們已經對這起事件進行了調查，但還沒有找到這名員工撥打的電話。”該發言人還談到了來電者的等待問題，稱該部門非常清楚911電話中心亟需改進。該發言人還表示，911中心有時會出現大量報警電話湧進，導致電話佔線。警方需按照撥打順序一一回應。“來電者需保持在線等候，不要掛斷，以確保電話可以儘快得到應答。”（海外網/李芳 實習編譯/王若菡）
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