受今年14號颱風“燦都”持續影響，9月14日，南航在上海虹橋機場、浦東機場計劃取消進出港航班88班，計劃執行航班69班，其中虹橋計劃出港航班20班，計劃進港航班23班；浦東（不包括貨機）計劃出港航班9班，計劃進港航班17班。
根據颱風天氣變化及南航客機調配實際情況，南航預計在中午時段恢復虹橋航班，首個進港航班為CZ3545（廣州-上海虹橋），預計12:15落地，首個出港航班為CZ8243（上海虹橋-成都），預計13:30起飛；預計在傍晚時段恢復浦東航班，首個進港航班為CZ3835（三亞-上海浦東），預計16:10落地，首個出港航班為CZ3594（上海浦東-鄭州），預計18:50起飛。
南航上海地服人員也將根據航班逐步恢復情況，合理調配櫃枱資源，增加巡視人員對前來乘機的旅客進行疏導，同時為旅客答疑解難；全時段開放特殊櫃枱，為攜帶嬰兒的家庭旅客、老年旅客、晚到旅客提供出行便利。加大值班力量，實時跟蹤現場動態，提前做好應急預案及備份人員的準備工作，以保證人員配備充足，及時根據航班運行需要進行現場支援。
南航温馨提示，旅客出行前可先登錄南航官網www.csair.com、南航手機APP、微信公眾號、微信小程序，或致電南航客服熱線查詢最新航班動態，上述渠道也可免費辦理機票退票或改期。客服熱線話務繁忙時，建議優先選擇網上渠道辦理機票退改，以節省您的寶貴時間。
作者：張曉鳴 王怡 梁熙若
編輯：何易
責任編輯：單穎文
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