在杭州市環衞固廢中心的指導下，自2020年3月餘杭區五常街道文一社區垃圾分類小程序“分類達人”正式上線運營以來，社區建立了“一週一晾曬、一月一評分、一季一兑換”的三個一制度，穩步推進“智能操作+積分兑換”新模式，細化責任、明確分工、強化督導，形成“人人蔘與、户户有責、家家受益”的垃圾分類新習慣新時尚，助力垃圾分類邁向新台階。
一是智能化管理 積極推進有成效
“分類達人”分為管理端和用户端，管理端是垃圾分類評價系統，垃圾督導員以居民的垃圾分類情況為依據，通過管理端進行打分；用户端是居民可以通過用户端實時掌握每日分類、積分情況，瞭解垃圾分類新政策及相關動態。“分類達人”的運用，通過線上線下相結合的方式不但培養居民養成垃圾分類習慣，還大大提升了垃圾督導員的工作效率，同時為大數據信息的採集和分析提供有力的數據支撐。
二是積分制激勵 成果突出有亮點
自垃圾分類小程序啓動以來，已覆蓋5個小區，4985户居民，累計分類投放36.8萬餘次，積分126萬餘分。通過每日的動態得分，“分類達人”小程序每週自動形成居民户紅黑榜，每月形成積分統計，居民可每季度自行在用户端用積分兑換小禮品。7月3日起，社區開展第五次積分兑換活動，此次活動共兑換成功68瓶洗潔精、323個環保袋、598卷垃圾袋、1245塊肥皂。
三是督導回頭看整改 難點痛點有突破
通過大數據信息的採集和分析，社區篩選出一批低積分的居民户，組織垃圾督導員、社區工作人員、物業工作人員、黨員志願者以及樓道長入户開展“三個一”行動，即宣講一次垃圾分類要點、講解一次小程序操作、進行一次將心比心的勸導。同時，通過大數據信息定期回頭看，鞏固垃圾分類成果，加強源頭管理。
垃圾分類是屬於新時代的下的“新時尚”，也就需要類似於“分類達人”的新工具來幫助我們攻克痛點難點，文一社區會將“智能+垃圾分類”進行到底。（通訊員：邵金蔚 沈波 郭一舟）