【基層動態】延吉市信訪局“即接即辦”圓滿解決羣眾醫保待遇問題

為切實解決好羣眾的煩心事、不平事，提高羣眾的滿意度，延吉市信訪局始終堅持把“人民至上”作為開展信訪工作的根本遵循，認真接待羣眾來訪、辦理羣眾來信和網上信訪。

近日，延吉市某醫藥企業和造紙企業職工陸續到延吉市信訪局來訪，反映企業自2012年起醫保欠繳至今，導致職工無法享受醫保待遇問題。延吉市信訪局高度重視，立即啓動“即接即辦”工作程序，鑑於此信訪事件涉及人數眾多，且直接關係到老百姓切身利益問題，市信訪局指派由副局長專門負責接待，並全程跟進化解。經調查瞭解，延吉市醫療保險經辦中心已按照相關規定結合問題實際，緩收上述兩家企業醫療保險費，但新醫保系統上線後，無補繳費用功能，且上述兩家企業破產清算尚未結束，導致職工無法享受醫保。

為加快化解信訪事項，解決老百姓實際問題，延吉市信訪局多次召開信訪協調會議，與市醫療保障部門、市法律顧問律師研究案件，同時聯合接待信訪羣眾詳細解答每人的信訪問題，最終兩家企業職工不能享受醫療保險待遇問題得到及時解決，至此信訪事項得到圓滿化解。

此次信訪事項的順利解決拉近了信訪部門與人民羣眾的距離。今後延吉市信訪局將繼續緊貼民心開展工作，全力以赴辦好民生實事，用“心”做實信訪工作。