3月11日上午，《2021年東城區市場監督管理消費者權益保護狀況白皮書》通報10大侵犯消費者權益典型案例。其中，針對2021年央視“315”晚會曝光“名錶維修貓膩”專題，東城區市場監管局對轄區一手錶維修公司在維修手錶過程中存在弄虛作假、虛報修理項目收取修理費用的違法行為，給予罰款 50萬元的行政處罰。另外，北京東方匯才國際文化交流有限公司自設網站宣傳語虛假宣傳，欺騙誤導消費者，執法部門作出罰款200萬元的行政處罰決定。
典型案例
1、麗視達（北京）國際光學科技有限公司侵犯消費者權益案
2021年3月15日，中央電視台“315”晚會報道了“名錶維修貓膩多”專題。晚會報道後，東城區市場監督管理局執法人員立即到被舉報地址進行檢查，確定被舉報方為麗視達（北京）國際光學科技有限公司。
經查，當事人在維修手錶過程中弄虛作假、虛報修理項目收取收修理費用。東城區市場監管局責令當事人改正違法行為，並給予罰款500000元的行政處罰。
2、北京東方匯才國際文化交流有限公司虛假宣傳案
東城區市場監督管理局在日常監管工作中發現北京東方匯才國際文化交流有限公司在其自設網站突出宣傳“ACI中國總部 ，總部坐落於美國加州洛杉磯……在中國，ACI和人力資源和社會保障部相關部門建立合作……其中註冊職業採購經理項目更是被納入國家職業證書統一管理體系。”等內容。
經向人力資源和社會保障部職業技能鑑定中心詢問，人力資源和社會保障部職業技能鑑定中心稱被納入國家職業證書統一管理體系的註冊職業採購經理項目與當事人無關，該註冊職業採購經理項目的中方機構為北京英標人力資源網絡技術開發有限公司，外方機構為註冊在特拉華州的美國認證協會。經向北京英標人力資源網絡技術開發有限公司、註冊在特拉華州的美國認證協會核實，雙方均與當事人無任何關係。
該公司在明知或應當知道在美國加利福尼亞州、特拉華州等州有不止一家合法註冊的美國認證協會的情況下，卻故意隱瞞事實，通過網站宣傳等形式誤導消費者，讓消費者誤以為當事人是唯一的美國認證協會授權機構；且當事人所稱“ACI中國總部”為當事人自封，實際上為註冊在加利福尼亞州的美國認證協會特許代理商，當事人宣稱“ACI中國總部”的內容容易引人誤以為當事人是“美國ACI”在中國的總部，系虛假宣傳，欺騙誤導消費者。
東城區市場監督管理局對當事人作出罰款200萬元的行政處罰。
3、北京葵與葵保健食品有限公司在廣告宣傳中違法使用醫療用語案
北京葵與葵保健食品於自設網站首頁及明星產品頁分別為“葵花粉固體飲料”發佈廣告。其中首頁廣告中使用了“純天然植物萃取 降尿酸綠色安全”、“葵花黃銅 源頭降尿酸”等用語；明星產品頁廣告使用了“抗哮喘、防止長期抽煙引起的腦動脈硬化與腦血栓形成以及降血壓作用”“抑制炎性細胞的趨化和減少炎症因子的釋放，並促進尿酸代謝、降低尿酸值”等用語。
當事人自設微信號公眾號並可進入“葵與葵健康商城”。在商城“葵與葵火麻籽油膠囊”商品銷售頁面“商品詳情”處有“葵與葵新品上市”、“火麻籽油的功效 降低高血壓高血糖高血脂 預防哮喘病 預防老年痴呆 增強人體免疫力”、“亞麻籽油的功效 肌膚嬌柔亮澤 減肥 改善女性經前綜合症 提升抗壓力 減輕過敏反應 改善關節炎”、“南瓜籽油的作用 預防前列腺疾病 降低膽固醇 對心、腦血管疾病具有預防和保健作用”等內容。
經調查，上述“葵花粉固體飲料”、“火麻籽油”、“亞麻籽油”、“南瓜籽油”由黑龍江賽美生物科技開發有限公司生產或委託加工生產，都屬於普通食品。當事人發佈普通食品廣告使用“降尿酸”、“降血壓”、“降低高血壓高血糖高血脂”等醫療用語的行為，屬於非醫療、藥品、醫療器械廣告，使用醫療用語的行為。東城區市場監督管理局責令當事人停止發佈上述廣告，在相應範圍內消除影響，並處罰款20萬元的行政處罰。
4、北京仕雅商貿有限公司銷售侵犯他人註冊商標專用權的商品案
東城區市場監督管理局接劍南春、天之藍和海之藍、五糧液（文字及圖形）、國窖等註冊商標的商標權利人的舉報（投訴）後，對北京仕雅商貿有限公司經營場所進行檢查，發現當事人擺放的86瓶白酒為涉嫌侵犯他人註冊商標專用權的商品。
上述白酒零售價從170元/瓶至1399元/瓶不等。經商標權利人鑑定，證明上述白酒均為侵權商品，當事人對此無異議。當事人共侵犯6種註冊商標專用權。經查，上述商品是當事人向個人收購而來，沒有從正規渠道進貨，也沒有相應的進貨發票或票據等憑證。雖然當事人收購上述商品後未銷售出去，但也造成銷售假冒商品的事實。我局以商標權利人所出具的零售價為基準，截止檢查之日，當事人違法經營額為56494元。
東城區市場監督管理局對當事人作出以下行政處罰:1、沒收上述86瓶白酒；2、罰款225976元。
5、“有機”產品需認證，任意標註屬違法
2021年5月，東城區市場監督管理局執法人員在監督檢查中發現商户曹某在攤位上擺放自制的標註有“有機草莓”“有機西紅柿”等字樣的標籤，涉嫌違反《有機產品認證管理辦法》。
經調查核實，上述商户所銷售的“有機草莓”“有機西紅柿”並未經過有機認證，標註“有機”字樣的草莓、西紅柿均是從批發商處購進的普通草莓、西紅柿。“有機”字樣是商户自己標註的，目的是吸引顧客。東城區市場監督管理局遂對商户曹某的違法行為處以 1300元罰款的行政處罰。
6、北京怡嘉可仁商貿有限公司價格欺詐案
經查，當事人北京怡嘉可仁商貿有限公司，在天貓平台設立店鋪“怡嘉可仁寵物用品專營店”，主要從事寵物食品及用品的線上銷售業務。上述店鋪“泰國珍致成貓軟包貓罐頭貓零食濕糧包40g*8吞拿魚雞肉雀巢混合味”（以下簡稱“珍致牌貓罐頭湯包”）、“美食樂貓零食御之條貓條貓肉條肉乾寵物貓咪食品8g*9條”（以下簡稱“美食樂牌貓條”）商品銷售頁面主圖有“珍致瞄湯之吻8包”“2件減10元”、“美食樂御之條8gX9” “兩件七折 三件六折”等字樣。經調查，上述珍致牌貓罐頭湯包、美食樂牌貓條頁面標價分別為56元/件和19.9元/件，經現場檢查及調取交易記錄，當事人實際銷售中未履行“2件減10元”、“兩件七折 三件六折”的價格承諾。
除責令當事人改正違法行為之外，還進行警告處罰，並罰款50000元。
7、不明碼標價，美容中心被處罰
根據羣眾舉報提供線索，2021年11月23日，北京市東城區市場監督管理局執法人員對北京京城富僑美容中心不明碼標價行為進行檢查。
當事人店內收取精緻採耳178元不標明價格，屬於不明碼標價的價格違法行為。東城區市場監管局對當事人罰款2000元。
8、北京味多美食品有限責任公司第二百六十一西餅店不履行價格承諾案
2021年5月27日，東城區市場監督管理局接到羣眾舉報，稱其於2021年5月25日在北京味多美食品有限責任公司第二百六十一西餅店購買麪包時未享受到其宣傳的“週二會員日，儲值卡消費滿50元，全單88折優惠”的優惠。
經調查： 2021年5月25日該店銷售麪包時，消費者購買了丹麥紅豆麪包1個，價格為19.90元/個，全麥吐司3個，價格為11.90元/個，共計應收55.60元，當日會員日，消費者消費的產品滿50元，且使用儲值卡支付，應當給予會員全單88折優惠，因當日丹麥紅豆麪包有9折活動，系統默認兩活動衝突不重複享受，應當由店員手動選擇，但因店員失誤，未選擇，造成消費者購買的丹麥紅豆麪包按照9折進行優惠，共計優惠1.99元。其他麪包未享受優惠。當日在消費者返回店中處理此問題時，經營者直接將多收款項退還消費者，其積極消除違法行為後果。
據此，東城區市場監督管理局對該店予以警告，並處罰款5萬元的行政處罰。
9、南鑼鼓巷商户經營無標籤的預包裝食品案
2021年8月4日，東城區市場監督管理局執法人員對位於北京市東城區南鑼鼓巷38號的北京入口服飾店進行了現場檢查。經查，當事人銷售的普通食品，其外包裝盒標示商品名稱為“屌絲逆襲丸”、“新屌中屌”、“吃貨含片”、等，其包裝盒內為一板“順隆牌幹吃奶味糖片”。涉案食品外包裝沒有任何順隆牌幹吃奶味片糖的標籤信息。
經查，當事人銷售的涉案食品外包裝是從阿里巴巴網店洛陽市洛龍區極度誘惑禮品加工廠購進。涉案食品外包裝沒有任何順隆牌幹吃奶味片糖的標籤信息，每一板“順隆牌幹吃奶味糖片”裝入一個包裝盒出售，售價10元/盒。2021年5月6日至2021年8月3日共計銷售664盒，違法所得共6440.00元，剩餘41盒沒有銷售，已被我局實施了強制扣押措施,貨值金額共6850元。剩餘1045個包裝盒，目前當事人已經自行銷燬。
東城區市場監督管理局責令當事人停止銷售上述食品，並對當事人作出以下行政處罰：1、沒收涉案食品41盒(貨值金額410.00元)；2、沒收違法所得6440.00元；3、罰款25000.00元。
10、北京優視覺科技有限公司擅自擴大經營範圍案
2021年12月14日，東城區市場監督管理局對位於北京市東城區崇文門外大街3號的北京優視覺科技有限公司進行現場檢查發現，該單位櫃枱擺放“博視頓護理液”、“藍澈雙氧水”、優卓雙氧水、優卓護理液、月立康除蛋白護理液。當事人銷售上述產品不在其《醫療器械經營許可證》列明的經營範圍。
經查，2021年12月9日，當事人從天津歐普康視科技有限公司購進“博視頓護理液”6盒，“藍澈雙氧水”10盒，優卓雙氧水4盒，優卓護理液6盒，目立康除蛋白護理液4盒；2021年12月10日至13日，銷售“藍澈雙氧水”2盒，“優卓護理液”4盒，“優卓雙氧水”4盒，“博視頓護理液”2盒，目立康除蛋白護理液1盒。剩餘庫存已經退回廠家。當事人涉嫌擅自擴大經營範圍經營醫療器械。
東城區市場監督管理局對該企業處以30000元罰款的行政處罰。