中國青年報客户端廣州1月31日電（陶濤 中青報·中青網記者 林潔）今天是大年三十，中國東航廣東分公司全力保障了一例人體捐獻器官運輸任務。
14時30分，FM9314航班準時從廣州白雲國際機場起飛，經過1小時29分鐘飛行，於15時59分落地上海虹橋機場，比預計到達時間提前了46分鐘，為挽救生命搶得了寶貴時間。
今天10時30分，中國東航廣東地服席位接到緊急通知，一名攜帶人體捐獻器官（肝臟）的旅客將乘坐12時30分起飛的FM9308航班，從廣州前往上海。由於預計抵達登機口會超過飛機正常關艙門時間，東航決定對FM9308航班進行調時，延遲關艙門時間20分鐘，等待該例人體捐獻器官。
接到通知後，旅服值機櫃台工作人員陳雲雲立即聯繫旅客，得知負責攜帶人體捐獻器官到上海的旅客陳女士已經在機場等候，另一名工作人員正在廣州市南沙區某醫院等待捐獻器官進行摘除手術後送到機場。預計11時離開醫院，如果交通順利，最快可在12時左右抵達廣州白雲機場，還要辦理交接手續，通過安檢等流程，抵達登機口可能已經超過了飛機正常關艙門時間。
於是，東航廣州地服部啓動“綠色通道”流程，立即為旅客預留前排座位，方便抵達後儘快下飛機。同時，整理準備好運輸、安檢單據，由於上海航線目前仍屬於白雲機場重點管控航線，全部飛機停靠在遠機位，工作人員又聯繫好內場車輛準備送旅客前往機位。
萬事俱備之時，11時50分左右，陳雲雲接到了陳女士的消息，“由於捐獻器官摘除手術有所延遲，預計12點才能離開醫院，能否協助改簽下一個航班？”確認了醫護工作者及捐獻器官信息後，陳雲雲判斷，從廣州市南沙區到白雲機場將近98公里的路程，可以改簽到FM9314航班。地服部立刻恢復原FM9308航班可準點起飛，再次啓動快速“綠色通道”流程，協助旅客辦理好改簽到FM9314航班的手續、提前重新辦理了各類手續、通知了機場各保障單位、通知旅客改簽航班，與此同時，廣州地服席位通知了到達站上海虹橋地面服務人員做好引導與保障工作。
13時36分 ，地面服務人員和陳女士終於在機場出發廳門口，接到了醫護人員送達的人體捐獻器官。做好交接手續後，工作人員一路小跑帶領他們辦理申報手續、通過安檢、乘坐擺渡車，於13時58分抵達遠機位與乘務組做好交接手續，交待抵達後安排優先下飛機，由虹橋地服部門接力保障工作。14時30分，FM9314航班準時從廣州白雲國際機場起飛。
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