30多萬裝修的新房被污水浸泡，管道內竟掏出一條內褲！

南京華潤幸福裏小區業主王女士求助

兩個多月前

她家的新房被污水浸泡

導致 5 萬 6 千多元的裝修損失

拆開堵塞的主水管

竟然掏出了 … 一條男士內褲！

而物業的態度讓她氣憤

衞生間出現異常

業主兩次通知物業仍未處理

江蘇台幫忙巴士記者來到業主王女士的家，現在房子雖然已經翻新過了，但王女士住着心裏還是不舒服。

王女士説，她這套新房是去年剛剛入住的，裝修費花了 30 多萬元。

今年 8 月 6 日晚上 8 點多，她發現家中馬桶時不時翻氣泡，地漏也有些反水，並伴有嚴重的異味，她趕緊通知小區物業。

"物業就跟我説沒遇到過這種情況，叫我們再觀察觀察，然後再通知他們。"王女士説。

到了晚上 10 點多，王女士發現氣泡翻的頻次增加， 這時她再次通知物業，一開始對方表示時間太晚，不願意上門，後來索性就聯繫不上了，打手機沒人接，微信也沒人回。

污水漫進房屋

堵塞的主管道竟掏出一條內褲

情急之下，王女士撥打物業 24 小時服務熱線，也是無人接聽。

到了第二天早上 6 點多鐘，王女士在睡夢中被臭味燻醒，她拉開窗簾一看，整個房間裏到處都是污水，而源頭就在衞生間。

"洗澡間的地漏，還有馬桶後面的地漏，然後馬桶，三個地方同時往外滲水，止不住，就把馬桶蓋蓋上也止不了！簡直都無法形容了 。"現在想起來，王女士依然覺得很噁心。

王女士第三次向物業尋求幫助，但對方依然不接電話，王女士只好撥打 110，這之後，物業公司的保潔人員才到王女士家清理污水。

在王女士的強烈要求下，物業公司找來工人對主管道進行疏通，結果竟掏出來一條男士內褲。

"掏出來之後所有的污水下去了，就立馬通了。"王女士説。

這條內褲從何而來呢？幫忙巴士記者瞭解到，王女士家住在 7 樓，整個樓高 27 層，王女士表示，這條內褲並不是她家的，很有可能來自樓上的業主。

房屋翻新花費 5 萬 6 千元

物業公司迴避談責任

眼看家裏一團糟，王女士只能先更換地板，整修傢俱，前前後後花費 5 萬 6 千多元。

王女士認為，她發現問題後及時向物業反映，而當時物業工作人員不作為，這才導致現在有這麼大的損失。

"物業你有維修工維修部，至少有一些人比我們要專業多，卻沒有做任何排查。"王女士多次找到物業公司進行溝通，但對方一直躲避。"他們就説不是他們的問題，他們沒有問題。"

在聽了王女士的介紹之後，維權律師表示，小區的物業作為專業人員，在接到王女士的求助後，完全可以採取措施，阻止事態的發展，現在業主家造成損失，物業理應承擔相應的賠償責任。

江蘇裕和律師事務所律師王瑋：

物業管理公司在履行物業管理職責的時候有某些疏漏，他要承擔這部分的責任。

在幫忙巴士記者的陪同下，王女士找到了小區的物業公司，工作人員以需要向上級公司彙報為由，拒絕接受記者的採訪。

南京華潤幸福裏小區物業人員：

我個人不作任何評價，你現在跟我講這個沒用，我在這個公司工作，我要遵守公司的規章制度。您不要跟我説這些東西。

律師：除了物業公司

業主也可起訴樓上業主

除了向物業公司追責，律師表示，內褲堵塞管道，是造成王女士家淹水主要原因，如果找不到責任人，王女士也可以起訴樓上所有業主。

江蘇裕和律師事務所律師王瑋：

如果不能確定具體實施行為的人，法院可以依據公平的原則，由樓上 20 個住户共同承擔責任。

通過幫忙巴士記者的溝通，最終南京華潤幸福裏小區的物業公司表示，他們的上級公司將在對整個事件調查之後，再給王女士一個答覆。

來源：江蘇新聞