6月11日上午10時左右，安徽省淮北市濉溪縣東苑小區7棟3樓有人被困室外空調主機上，情況十分危機，接到報警後，轄區消防站立即出動前往處置。
到達現場後，消防指戰員發現一名老人被困在三樓空調主機上，消防指戰員帶上繩索腰帶等保護措施進入樓道內，在場民警從樓下爬上去護在老人身邊，另一位民警進入房間想將房門從內部打開，但是發現房門是從外面上鎖，內部無法打開。現場消防指戰員立即拿來破拆工具，撬棍、手動擴張鉗和無齒鋸對房門從外部進行破拆。破開房門後，消防指戰員立即對自身進行高空保護，繫上腰帶，拴好繩索後拿着另一條腰帶爬出窗外。
窗外民警護住老人，消防指戰員迅速給人繫好安全帶，帶上安全頭盔後，將腰帶上綁好的繩子遞迴屋內的消防指戰員拽住後，民警將老人托起，消防員抱住立即從窗口將老人安全救回室內。
據民警介紹，老人的身體不好，她的兒子為防老人出門走失將老人鎖在家裏。這次事故是因為老人想要出門，便翻窗爬到室外，被困在空調的室外機上。