相信對大部分重卡服務站而言,遇到電路方面的偶發性信號干擾問題都非常頭疼,不知道該怎麼處理,但是大運重卡售後服務團隊在遇到此問題後,非常積極的查找問題,分析問題並最終解決問題。正是這種堅持不懈的精神,才讓大運服務商一次次攻堅克難,贏得用户的滿意和認可。
靈石客户方先生車輛在行駛至霍州路段時,發生故障。霍州巨力大運重卡服務站接400派工後,立馬派人前往救援,進行各項排查。因該車輛為間歇性故障,霍州巨力服務站不辭辛苦,多次路試,維修人員甚至從霍州跟車到達平遙、襄汾等地方,在服務站的不懈努力,一步步排查檢修下,終於發現了車輛的問題所在,並最終為用户解決了問題。
方先生看着自己的愛車終於解決了故障,激動地説:大運的服務真的太好了,大運的售後就是我們卡友堅強的後盾,我一定要贈送一面錦旗來表達我真誠的謝意!
這小小的一面錦旗或許在別人看來不算什麼,但對於服務人員來説,這是對於服務人員不懈努力的肯定,這是對於大運售後不斷前進的鞭策!大運售後團隊真正用行動去踐行“大運關愛、無處不在”的服務理念!
套用服務站趙站長的一句話來表達大運服務的理念:不斷學習,不斷鑽研,不斷突破,是我們服務站對於每一個維修人員的要求,我們鼓勵創新,不怕失敗,並竭力服務好每一個用户,真正將用户的需求放在第一位!