為深入落實“放管服”改革舉措,更好地服務企業和羣眾,實現企業和羣眾辦事“只進一扇門”,諸城市司法局積極響應市委、市政府關於優化法治營商環境的決策部署,針對法律服務不方便難題,在充分對接協調基礎上,按照集約化、專業化、便民化標準,積極推動將市公共法律服務中心整體入駐市政務服務中心,集中為企業和羣眾提供“一站式”公共法律服務。
8月29日,諸城市公共法律服務中心整體入駐市政務服務中心,專門設置了公共法律服務專區,配備了羣眾等候區、服務導引雷鋒崗等必要服務設施,方便羣眾等候辦理公共法律服務事項。優化整合法律援助、公證服務、法治宣傳、律師、人民調解、行政複議等優質公共法律服務資源,設立八個服務窗口,綜合辦理公共法律服務領域6大類17項服務事項。同時,依託政務服務中心,實現與羣眾密切相關的公安、社會保障、不動產登記、税收、公積金、婚姻登記等部門整體進駐集成優化辦公,讓廣大羣眾享受到“政務服務+法律服務”一站式解決,企業和羣眾可以在市政務服務中心辦理上述相關事項,真正實現了“只進一道門、辦理多件事”。
進駐以來,公共法律服務中心主動作為,創新實施“我為民辦實事”有效舉措,依託“法律援助律師團”積極開展“我為民辦實事”工作,律師團由14名援助律師組成,每天按時值勤為有需要羣眾免費解答各類法律問題。同時,積極構建“公證+不動產登記”聯辦模式,實現“一窗受理,集成服務,一次辦結”,打破部門之間的數據壁壘,讓“數據多跑路、羣眾少跑腿”,實現“1+1>2”的部門協同效應,切實提高為民服務效率。
目前,諸城市已建成市、鎮(街)、社區三級公共法律服務實體平台277個並實現城鄉全覆蓋,全市基本形成“線上30秒、線下15分鐘”的公共法律服務圈,滿足了人民羣眾一站式、綜合性的法律服務需求。
法治營商環境建設沒有最優,只有更好。據介紹,“企業有所盼、羣眾有所呼、我們有所應”,市公共法律服務中心將以嶄新的面貌,強化“店小二”式的法律服務理念,為廣大羣眾提供優質、便捷、高效的公共法律服務。下步,諸城市將進一步加強市公共法律服務大廳建設,增設電子法務查詢機,積極推進法律服務“網絡、熱線、實體”三大平台深度融合,讓人民羣眾切實感受到“法律服務就在身邊”。(通訊員 盧火銀)