4月18日，一則關於“京醫通即將停運”的文件在網上流傳，文件落款章為北京怡合春天科技有限公司。文件稱，該公司為京醫通線上系統的建設和運營方，北京銀行股份有限公司為京醫通線上系統出資方。由於北京銀行拒絕履行出資義務，該公司獨自負擔京醫通項目數億元成本長達7年，因無力承擔高昂運營成本，京醫通線上系統將於2022年4月20日9時起正式停運。
4月19日，北京銀行股份有限公司對此回應稱：“北京銀行已收到北京怡合春天科技有限公司關於‘京醫通’停運的通知。北京銀行將切實履行社會責任，繼續與北京怡合春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態度，加強各方協同，確保患者正常就醫。”
據瞭解，京醫通是北京市衞健委、市醫院管理中心與北京銀行聯合發行的，具有電子錢包功能的實名制IC就診卡，可在醫院作為就診卡使用，並實現小額支付功能。數據顯示，截至2021年初，該項惠民工程已覆蓋北京27家三級及以上醫院，發放“京醫通”卡超過2400萬張，單日掛號量超10萬次，市屬門診預約率近90%，成為北京地區最大的預約掛號入口。
針對京醫通停運事件，4月19日，北京市衞健委在其官網發文回應稱：“北京怡合春天科技有限公司作為京醫通線上系統的運營方，與出資建設方北京銀行股份有限公司產生糾紛。北京市衞生健康委員會和北京市醫院管理中心前期已關注到此事並指導當事方積極解決糾紛。4月18日晚，網上流出北京怡合春天科技有限公司停運通知。北京市衞生健康委員會和北京市醫院管理中心已緊急通知雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發，依法理性解決糾紛，使廣大羣眾能夠繼續獲得便利的線上預約服務。”
記者注意到，對於網傳停運事件，很多使用者表達遺憾的同時，也有不少憂慮：此前掛的號還能用嗎？卡里的錢還能找回來嗎？
“從法律角度看，京醫通相當於一箇中介，它為患者提供‘代辦掛號’居間服務，在患者和醫院之間起着代辦掛號的橋樑作用。如果停用了，但患者已經掛號成功，説明患者已經通過京醫通向醫院支付了醫療服務的定金，醫院有義務繼續為患者看病。”北京雙法律師事務所律師王東海説。
該平台停用將影響消費者掛號，這個責任誰來承擔？“目前不好界定。因為京醫通是北京市衞健委、市醫院管理中心與北京銀行聯合發行的，北京怡合春天科技有限公司是該平台的運營方，具體責任還需要看幾方面之間簽署的投資合作協議或者運維協議是怎麼約定的。”王東海説。