“上門服務，解決了我的大難題！”近日，榮昌“政務服務入户直通車”正式開通，政務服務人員上門服務，為榮昌區直升鎮黃泥村8組77歲村民劉遠明完成了養老資格認證及特殊疾病申報。
劉遠明老人長期卧病在牀，遲遲沒有申報特殊疾病，一年一度的養老保險待遇資格認證（指紋認證）也需要家人到村、鎮代辦認證。“政務服務入户直通車”的開通有效解決了老人的辦事需求。
從本月開始，榮昌區政務管理辦將每月定期組織政務服務人員，統一乘坐“政務服務入户直通車”，分片區開展集中上門服務，讓有特殊辦事需求的羣眾足不出户就能享受“零距離”政務服務。
事項辦理結束後，即辦件將以當面遞交的形式，把辦理結果直接反饋給當事人；承辦件則由上門服務人員收取申請材料並確認無誤後，帶回榮昌區行政服務中心辦理，辦理完成後將辦理結果郵寄給當事人，且當事人無需承擔郵寄費用。
目前，榮昌區政務管理辦已協調區司法局、區公安局、區民政局及區人力社保局等部門，初步確定了養老保險待遇資格認證、公證、婚姻登記、身份證補辦、傷殘軍人信息核查等20項高頻事項辦理向鎮街延伸，便於就近辦、一次辦。
“接下來，我們將持續優化政務服務模式，不斷提升政務服務水平，為民辦實事、解難題。”榮昌區政務管理辦相關負責人表示。
上游新聞-重慶晨報記者 張皓 通訊員 侯星宇