來源: 界面新聞
將強化自保件管理，並對被舉報人進行處罰
近日，平安人壽重慶分公司原代理人許英瓊聲稱通過貸款購買自保件的事件引發關注。8月25日，平安人壽重慶分公司總經理張志鵬正式回應了對該事件的最新處理進展。
他表示，今年5月25日，許英瓊在其個人抖音號發佈舉報視頻並同步向重慶市銀保監局進行實名舉報後，重慶分公司高度重視舉報內容，第一時間成立專項工作小組，總公司也委派專項工作組赴渝開展調查核實工作，積極與許英瓊溝通。接到舉報後，總公司也立即對原平安人壽重慶分公司副總經理張陽陽做停職配合調查處理。2021年8月3日，總公司調查組主動聯繫許英瓊，將調查結果予以告知。
張志鵬表示，遺憾的是，許英瓊對目前調查結果不認可，認為沒有達到其要求"開除當事人"的訴求，並持續在網絡發聲。
此外，原平安人壽重慶分公司副總經理張陽陽本人對許英瓊的相關指控予以否認。5月28日，張陽陽就“許英瓊誹謗”一事向公安機關報案，公安機關當日受理;6月9日，張陽陽向法院提起刑事自訴，目前法院正在立案查處中。
今年5月，平安人壽重慶分公司保險代理人許英瓊在個人抖音號發佈舉報視頻，並同步向重慶市銀保監局進行實名舉報。
據瞭解，許英瓊的舉報內容包括:第一，原平安人壽重慶分公司副總經理張陽陽強迫其購買保單;第二，張陽陽借追蹤業績之名多次對其進行騷擾;第三，張陽陽存在收取外勤費用等經營管理問題。基於上述違規情況，許英瓊要求全額退還保費，並要求開除張陽陽。
對於長期以來壽險行業默許的“自保件”問題，平安人壽重慶分公司總經理張志鵬稱，根據目前的調查結果，許英瓊在重慶分公司自購保單情況屬實，存在購買自保件獲得佣金、激勵費用和晉升的情況。
張志鵬表示，雖然代理人以客户身份購買壽險產品屬於正常的保險消費行為，也是其作為消費者的合法權益，但公司將持續加強自保件銷售管控。分公司已要求所有自保件在投保時必須實施"雙錄"，即錄音錄像;明確自保件不享受任何激勵方案，自保件不計入考核;加強對新契約承保自保件的管控，對以虛增業績為目的的猶豫期退保按相關規定予以處理等。
張志鵬還表示，許英瓊反映的"張陽陽以各種手段威逼利誘其自購保單"、"張陽陽對其職場性騷擾"均無明確證據證實;但“張陽陽違規收取外勤費用”事項屬實。針對查實問題，根據平安人壽黨紀政紀聯動處罰辦法，公司將對張陽陽進行相應行政和黨紀處罰。
自保件，即在職保險代理人作為投保人、被保險人或受益人的保險合同，一些代理人為了完成業績考核或獲取佣金及激勵費用，購買自保件的情況並不罕見。
編輯:王晨 馬少劍
統籌:王長善