近日，臨商銀行金都支行收到客户李先生通過12345市民熱線轉來的感謝工單，李先生表達了對金都支行支行高質量、暖心服務的感謝。
經瞭解，近日李先生來我行辦理跨行轉賬業務，支行工作人員為其推薦使用手機銀行渠道轉款，介紹業務快捷便利，還幫助客户節省了匯款手續費的開支。在指導客户辦理業務的同事，工作人員熱情周到，並根據其實際情況，量身定做組合設計各類業務進行推薦，還指導客户歸類手機端金融APP和相關特色功能。李先生稱讚支行員工業務過硬、精煉，同時也感謝支行培養出高質量、高素質的好員工。
立足金融本職，傳遞金融温度。收到客户的感謝讓支行工作人員高興又自豪，這體現了對支行堅持以客户為中心的服務理念的肯定，激勵着支行將再接再勵，堅持服務至上，始於客户需求、終於客户滿意，積極推進優質服務規範化、常態化和人性化。
（通訊員 吳訥敏）