2022年“3.15國際消費者權益日”即將到來,今年的主題是“公平守正 安心消費”。每年的“315”都備受廣大消費者的關注,“315”晚會也從側面展示出我國消費市場的發展與趨勢變遷。
在2022年“3·15”晚會前夕,讓我們一起來看看最近10年來“315”晚會曝光集中於哪些行業,又反映出了什麼樣的變化?
△圖:視覺中國
10年主題回看:
從誠信到共享再到提振消費
從1991年央視舉辦第一屆“3·15晚會”到現在,“3·15晚會”已經陪伴中國消費者們走過了31個年頭,每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規範市場經濟秩序、完善法律法規而努力,每一年的主題也各有側重不同。最近10年“3·15晚會”主題如下:
2012年:共築誠信 有你有我
2013年:我的權益我做主
2014年:讓消費更有尊嚴
2015年:消費在陽光下
2016年:共築消費新生態
2017年:用責任匯聚誠信的力量
2018年:共建秩序 共享品質
2019年:共治共享、放心消費
2020年:凝聚力量、共築美好
2021年:提振消費、從心開始
△圖:視覺中國
10年涉及行業盤點:
科技、食品、汽車
從2012年到2021年,央視“3·15”晚會曝光的各項事件中,哪些行業涉及最多?記者梳理發現,這10年間,“3·15”晚會曝光最多的是食品(含保健品)、科技(含電信、數碼產品、互聯網)、汽車行業。
在這當中,科技(包括電信、數碼產品、互聯網、手機)類的曝光事件最多,10年19次,幾乎達到了每年近2次。不僅中國電信、中國移動等大運營商被點名,捲入垃圾短信和詐騙電話的風波中,互動百科、趣頭條、360搜索、智聯招聘、前程無憂也曾不光彩地上了熱搜,近年來,“3·15”晚會還頻頻關注手機上的安全,多次聚焦惡意APP。
此外,食品行業也備受矚目,10年上榜12次,幾乎年年都有。民以食為天,食品行業的質量安全問題也最牽動國人的敏感神經。在這些食品曝光事件中,不乏麥當勞、漢堡王、家樂福、麪包新語等大牌商家的名字,也涉及日本核污染區食品、瘦肉精羊等令人心驚膽戰的案例。
汽車行業也是央視“3·15”晚會的“常客”。如果算上代步車、二手車交易和汽油產業,汽車行業最近10年也在“3·15”晚會上出現12次。零部件故障、4S店欺詐是汽車行業被“3·15”晚會曝光的最主要原因,福特、英菲尼迪、大眾這些知名品牌也不例外。
△圖:視覺中國
哪些知名企業曾上榜?
2012年:
中國電信羣發垃圾短信
家樂福用三黃雞冒充柴雞賣
麥當勞北京三里屯餐廳被曝隨意更改保質期
2013年:
周大生黃金摻假
網易郵箱被曝窺私
高德地圖違規收集用户信息蘋果公司售後政策涉嫌歧視
2014年:
澳妙可奶粉篡改保質日期
尼康D600相機鏡頭有黑斑
大唐高鴻向手機植入惡意程序等
2015年:
2015款路虎攬勝極光倒擋失靈
中移動、鐵通為騷擾電話提供支持
招行、工行等網上銀行泄露出售客户信息
D&G、ARMANI、H&M、ZARA等登上質檢總局黑榜
東風日產、上海大眾、奔馳等4S店被曝小病沒病都大修
2016年:
餓了麼驚現黑心作坊
淘寶、大眾點評等存在刷單
2017年:
耐克氣墊門
互動百科成最大虛假廣告垃圾站
無印良品、永旺超市銷售日本輻射區食品
2018年:
大眾途鋭發動機存在質量問題
2019年:
融360被曝“714高炮亂貸”
2020年:
“過期”的漢堡王
上汽通用五菱沒完沒了的變速箱故障
萬科尚城精裝修還是“驚裝修”
趣頭條廣告藏貓膩
2021年:
智聯招聘獵聘平台大量簡歷流向黑市
前程無憂簡歷給錢隨意下載
360搜索醫藥廣告造假鏈條
UC瀏覽器涉及為無資質公司投虛假醫藥廣告
福特汽車變速箱生鏽內幕
英菲尼迪QX60故障頻發
結束語
對於觀眾來説,“3·15”晚會是一場維護百姓權益的盛會,對於商家來説,“3·15”就像一場一年一度的大考。2022年的央視“3·15”晚會已經進入倒計時,今年,哪些消費領域會受到央視的關注?哪些企業已經開始緊張了?又有哪些品牌的公關部門要繃緊神經隨時準備響應?我們拭目以待。
瀟湘晨報記者周盾
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