歐拉好貓換芯門的後續處理一直是我關注的焦點,之前的事情想必大家都很清楚,這裏我就不一一贅述了。12月初,央視點名歐拉品牌:偷換概念,玩文字遊戲的做法是錯誤的,之後負面新聞沸反盈天,歐拉品牌方几次不痛不癢的補貼消費者統統不買賬。
因此就在前幾天,歐拉方又給出了一份全新的補償方案,據悉,歐拉在保證之前方案中提出的補償權益的基礎上,將“提供一萬充電權益金”轉為補償現金,其它的例如首任車主整車終身質保、免費OTA升級CarPlay系統及華為HiCar功能、延長2年免費娛樂流量服務、藍牙4.2版本在2022年年中升級為5.0版本以上之類的權益仍然保留。
也就是説,在1月份APP升級之後,索賠車主便可以直接從歐拉APP裏將總計一萬元的賠償金提現到自己的銀行卡中,相較於之前敷衍的態度這次的確有所改觀,起碼這次是落實到實處了。而自2020年11月份歐拉好貓上市至今,新車累計銷量超過4萬輛,按照每輛一萬的賠償金來算,這波操作下來歐拉品牌將要付出起碼4億的賠償金額。如果不是前期的“嘴硬”和冷處理,歐拉品牌方何必淪落至此呢,這下好了,不僅品牌口碑“炸了”,還要支付鉅額賠償。
然而,事情並沒有就此結束,補償一萬塊現金的確讓我們看到了歐拉的誠意,但爭議依然存在,歐拉好貓車主對於權益兑現方式仍然存在質疑,這主要體現在時間和成本問題上。據知情人士透露,這筆一萬元賠償款需分十次兑現,且每次必須得(車主)自己親自開車去經銷商那兒才能實操,成本一下就上去了。費時費力不説,稍微遠一點的車主往返一趟的成本就將抵消了1000元中的大部分,這不是得不償失嗎?
從這點來看,我們就不得不質疑歐拉的初心了,表面上口口聲聲承諾一萬賠償金,但大家都清楚現實世界摩擦力無處不在,如此曲折的獲取過程莫不是利用了大家的惰性讓車主們知難而退呢?一萬塊錢分十次拿,每次投入的成本抵消收益可能就所剩無幾,有些車主嫌麻煩可能就真的放棄了。呵,歐拉大智慧沒有,這些小聰明倒是接連不斷。
我們再換個角度看,4億看起來確實很唬人,但實際上歐拉真的虧了嗎?按照去年國家對於新能源汽車的補貼政策,大於或等於400km(續航)的純電車型可以獲得1.8萬的國家補貼,我們就當車主們都如數領到了補償金,刨去一萬賠償金歐拉每賣出一輛車還可以從政府那裏賺到8000的政策補貼。
所以,看清楚了吧,這才叫現實版的寧教天下人負我,不教我負天下人!誰都可以虧,就歐拉不行,紙面上的道歉可以啊,但要我掏錢,不好意思,沒那麼容易。
寫在最後
這一萬塊,歐拉掏得並不利索,拖泥帶水,心不甘情不願的樣子咱們可是盡收眼底,態度仍然沒有擺正。不管一萬賠償金有沒有按照計劃落到實處,歐拉的口碑崩裂已成既定事實,換芯門以及車質網多達2164起的質量投訴就是鐵一般的證據。現在車主們還處於被歐拉畫的大餅所迷惑的階段,等清醒過來恐怕又是一地雞毛。