楠木軒

失語女子公交站台遇困,BRT站台員工一路守護助其回到家人身邊

由 淡圖強 發佈於 綜合

楚天都市報訊(記者黃永進 通訊員方中智陳祺民)“實在是太感謝你了,你是我們家的恩人!”10月13日8時20分,在高新大道BRT光谷大道北站,市民邢先生對BRT站台員工王濤表示再三感謝。工王濤一直守護在他獨自外出、在光谷大道附近迷路,並患有輕度智障和失語症女兒身邊。

據瞭解,13日6時40分,BRT光谷大道北站站長王濤,在巡視站台時,發現出站口閘機處有一名年近40歲女子精神恍惚,神情異樣地斜靠在閘機上徘徊。王濤見狀後,便主動迎上前詢問是否需要幫助,然而令他感到意外的是,無論怎樣問詢,對方就是不開口回答,只是偶爾用手進行比劃。意識到女乘客可能有語言障礙,無奈之下,王濤希望從她隨身揹着的挎包裏找尋線索。得到允許後,王濤在監控下打開了挎包,幸運的是發現了一部沒有鎖屏的手機,便立即打開查看,發現有8條同一個號碼的未接來電。

7時許,王濤順着未接來電回撥過去,電話另一頭傳來一位老人焦急的聲音,得知對方是女子的父親後,王濤趕緊道明事情原委,表示自己會看護好女士,並請家人儘快來。

等待過程中,見女子未戴口罩,王濤主動拿出自己備用的口罩遞給她。7時30分,公交站台早高峯客流明顯,為確保站台進出口暢通,保障女子安全,王濤準備將其帶到站房休息。就在此時,女子突然情緒失控,徑直跑上站台旁的天橋,王濤和同事立即緊隨其後,在百般勸説下,終將女子“挽留”在了天橋上。為了安慰女子儘可能爭取時間,王濤給她買來了餅乾和礦泉水作為早餐,並一直蹲守在她身邊耐心安撫和陪護近二小時。

8時20分,女子的父親匆匆從葛店趕到站台,見到女兒平安無事格外激動。最終,王濤將父女兩人送上BRT1路公交到武昌火車站換乘回到漢陽家中。

據女子的父親邢先生介紹,他今年69歲,女兒今年38歲。孩子患有輕度智障和失語症,本來打算今天帶她從葛店老家回漢陽,可沒想到一大早起來她就失蹤了。

【來源:楚天都市報】

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