長江日報大武漢客户端9月14日訊 對於武漢地鐵3號線沌陽大道站值班站長艾騰來説，碰到網約車為他免單還是第一次。原來，網約車司機被他幫扶老人的善舉所感動，現場主動取消了訂單，還免費把老人送回了家。
地鐵工作人員送老人出站。通訊員產啓鬥翻拍自視頻
9月13日11時30分，一對剛剛從外地來漢的老夫妻揹着揹包、拎着行李箱，乘坐地鐵到達3號線沌陽大道站。乘電扶梯前往站廳時，因老爺爺的行李箱沒拿穩，突然向後滑落，帶倒了身後的老伴。正在巡視車站的工作人員戴屹峯發現異常，快速跑向現場關停扶梯，扶起老人。
值班站長艾騰收到消息後，和客運值班員羅瑩瑩攜帶醫藥箱趕到現場，將兩位老人帶到休息區，併為奶奶腰部擦藥，安撫兩人情緒。
與老人交流得知，兩人此行是從廣西來漢看望子女的，帶了很多特產美食，大包小包裏裝的都是他們的“愛”。
地鐵工作人員送老人上網約車。通訊員產啓鬥翻拍自視頻
稍作休息後，奶奶表示已無大礙，準備離開。羅瑩瑩攙扶老奶奶出站，艾騰則與車站護衞一起幫老人搬運行李。擔心行李太重不方便，艾騰用自己的手機為老人叫了網約車，準備自己付費，幫忙老人送他們到家門口。二老不停感謝着地鐵員工的熱情幫助。
與網約車司機碰面後，細心的艾騰向他簡單介紹了情況，請對方到達目的地後一定要幫忙把行李拿下車。司機聽後直接取消了訂單，笑着説：“你也是幫忙做好事，就不讓你破費了，你放心，我免費把老兩口妥當送到位，並幫他們拿所有的行李。”説完揮手駕車離開，艾騰記下了這輛車的車牌號——鄂ADA3335。
“聽到免單時，我愣了一下，然後好感動！”艾騰表示，網約車大哥的善舉也激勵着自己和全站員工，要繼續用熱情服務好每一名乘客，讓暖心善意蔓延到城市每一個角落。（記者陶常寧 通訊員黃彥 產啓鬥 李靜）
【編輯：張玲】