王先生的卡未離身，餘額卻發生了變動，結果發現銀行卡在印尼被盜刷了上百筆，金額多達3.5萬元。北青-北京頭條記者11月9日獲悉，北京通州法院近期審結一起案件，最終判銀行賠償王先生卡內資金損失。
儲蓄卡被盜刷 法院判決銀行賠
王先生春節前去菲律賓旅遊，回國後遇上疫情在東北老家待了一段時間回京上班。因隔離所需，王先生拿自己的儲蓄卡去小賣店購買必需品，付款時發現儲蓄卡竟然沒錢了。王先生趕緊查詢發現該卡竟然在三天前至當日在印度尼西亞被盜刷了上百筆，金額多達3.5萬元。王先生趕緊進行了吞卡操作並報警，在隔離期滿后王先生拿着公安機關出具的立案通知書前往某銀行，要求某銀行對盜刷款項予以賠付，某銀行不同意賠付。后王先生訴至法院，要求銀行對其被盜刷的損失予以賠付。
法院審理認為，雙方存在合法有效的儲蓄存款合同關係，某銀行有保障王先生儲蓄卡賬户內存款安全的合同義務，涉案儲蓄卡在印度尼西亞被盜刷，而王先生又證明了當時其本人在國內並持有涉案儲蓄卡。王先生在發現其儲蓄卡賬户被盜刷後，在ATM機上進行了吞卡操作，併到公安機關報案。某銀行未盡到謹慎審查的義務，致使王先生的權益受到損害，在沒有證據證明王先生存在過錯的情況下，某銀行應承擔賠償王先生卡內資金損失的責任。故判決支持王先生的訴訟請求。
法官提示：如何防範銀行卡被盜刷
對於持卡人而言：1、最重要的是要保管好自己的個人信息，尤其是身份證、銀行卡號查詢密碼和交易密碼等重要信息；2、提高防欺詐意識，若接到涉及錢款、驗證碼等的電話、短信尤其是帶有鏈接的短信等，不要輕易點開，要及時向銀行客户核實相關信息；3、養成良好的額用卡安全意識，刷卡消費過程中，要儘量保證卡片在視線範圍內，留意刷卡次數；4、一旦發現銀行卡被盜刷，應及時進行刷卡或吞卡操作，證明卡未離身，隨後掛失，聯繫公安機關報案。
對於銀行而言：1、推廣芯片卡的使用，同時對於磁條卡客户有針對性地進行風險提示，建議客户開通餘額變動的短信提醒，第一時間發現盜刷問題；2、發現存在銀行卡盜刷情況時，及時凍結賬户，留存證據，降低客户的存款損失，為案件事實的查明及刑事案件的偵破提供支撐；3、加強對提高金融消費者風險意識的宣傳，在業務開展中，可通過採用能足以引起客户注意的文字的特別注意條款、合理設置測試項目，提高客户對金融風險和自身風險承受能力的認識。
文/北青-北京頭條記者 葉婉
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來源:北京頭條客户端