近日，《半月談》記者在採訪時發現，部分羣眾在談及村裏的公共事務時，常對村幹部抱着不信任態度，不管什麼事，都認為存在“私底下操作”或“多少有貓膩”。對此，許多基層幹部感覺冤枉，自己清清白白，怎麼就成了被懷疑對象？羣眾抱怨，幹部委屈，一些地方存在的認知落差、信任裂痕應當引起重視，需要有效彌合、認真修補。
倘若確有違法亂紀，自當嚴懲不貸。但如果基層幹部本着好心、按照規範開展工作，卻沒有收穫理解與支持，很大程度上，就要從工作方式方法上找原因。一些基層幹部在開展工作前沒有充分摸清情況，對羣眾的訴求瞭解不夠，對羣眾的呼聲關心不夠，容易引起誤解誤會；還有一些基層幹部面對日常工作中的新問題，仍沿用老方法，處理問題簡單、粗暴，尤其是在一些專業問題上，能力素養跟不上，羣眾自然不信服。
彌合信任裂痕、做好羣眾工作，還是要儘可能多地走近羣眾、融入羣眾、與羣眾打成一片。人都是講感情的，羣眾在幹部心裏分量有多重，幹部在羣眾心裏的分量就有多重。基層幹部將心比心，俯下身子，善於從羣眾呼聲中獲取信息、找準用力方向，真正站在羣眾的角度想問題辦事情，才能找到問題的最佳解決方案。即便解決方案無法讓每個人百分百滿意，也能獲得絕大多數羣眾的理解和支持。同時，也需要提升各項工作的公開度、透明度，創造條件讓羣眾參與到公共事務中來。很多時候，誤解和不信任是因為信息不對稱。大小事曬到陽光下、一碗水端平，小微權力有了約束，羣眾有參與感、有監督權，流言、猜忌就會無影無蹤。
當然，也有一些基層幹部反映，不是不願意下去，而是沒時間、沒精力下去。要看到，一些困擾基層幹部的形式主義官僚主義問題長期存在，文山會海、不合理考核評比、過度留痕等導致基層幹部沒有時間抓落實，沒有精力到羣眾中去。持續整治形式主義官僚主義，才能為密切幹羣關係創造條件、提供支撐。
獲得羣眾信任，還要自身能力過硬。無論是產業發展、鄉村旅遊，還是生態環境保護、農業現代化建設，對基層幹部的能力素養提出更高要求。廣大黨員幹部只有不斷加強學習，錘鍊自身本領，成為各自領域的行家裏手，才能把好事辦實、把實事辦好，讓廣大羣眾信服。
羣眾工作是一項實踐藝術，沒有捷徑可走。基層幹部多瞭解羣眾期盼，多做雪中送炭的工作，讓羣眾感受到真情實意，必能加強彼此信任，讓幹羣關係更緊密，凝聚起共謀發展的強大合力。
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