滴滴出行已經是我們生活中的的必備應用，但在享受滴滴便捷的出行服務時，你可曾想過滴滴司機背後付出的辛苦與汗水，以及司機們為家庭和社會做出的貢獻？
9月25日，滴滴出行總裁柳青主動聊起了“司機”這一話題。柳青在第三屆全國青年企業家峯會上表示，滴滴不僅是中國最大的出行平台，還是全球最大的靈活就業平台之一，去年滴滴總共帶動1360多萬個就業機會，很多人選擇滴滴成為職業生活的一部分。
但柳青明白，部分司機選擇滴滴的原因，並不是因為職業追求，而是來自於樸素的生活壓力——滴滴平台上有上百萬的下崗職工和退伍軍人，還有30餘萬女性司機，這些司機羣體中的很多人都是為了照顧家庭才來到了滴滴。
柳青表示，作為一家有社會責任感的企業，滴滴一直很重視司機羣體，為他們提供力所能及的幫助。今年的滴滴司機家庭中有6個孩子上了清北，一共出了2007位大學生，這些家庭都拿到了滴滴特別設立的橙果獎學金。
但對於司機羣體，滴滴需要做的還有很多，由於疫情的影響，年初很多司機都斷了收入來源，生活成了問題。好在疫情得到了及時控制，滴滴司機收入恢復到了去年同期水平，訂單數量也屢創新高。柳青認為，面對這些挑戰，滴滴在未來會通過先進的服務理念、深耕服務水平和積極探索國際市場的手段來做出應對。
作為一家出行企業，滴滴已經在無形中承擔了“社會協調者”的角色，它的一側是有着巨大出行需求的乘客，另一側則是上千萬個方向盤背後的家庭。滴滴的企業責任並不只包含消費者，這些司機同樣是應當關注的對象，讓平台上的付出者有所保障，也是一家企業應當要達到的目標，滴滴直面司機羣體的需求，無疑為其他企業做出了一個好榜樣。
今年註定不是平凡的一年，滴滴司機受到的環境挑戰，滴滴也感同身受。在拓展企業的高度、深度、精度的同時，如何能做到“有温度”？這是柳青拋出的命題，小雷也相信未來的滴滴能夠更加完美地回答它。