今天（1月28日），是2021年春運的第一天。
凌晨，記者走進杭州東站，
記錄2021年這一特殊的春運之旅開啓。
1月28日零時03分，鐵路杭州站2021年春運首趟加開旅客列車K4619次列車從杭州站緩緩駛出，正式拉開了杭州地區2021年春運的序幕。
該趟列車，一路途經義烏、金華、上饒、懷化等站，歷時27小時6分，將於29日3時09分抵達終點站貴陽站。
昨晚，記者在進站安檢口碰到了在杭州工作，帶着兩個孩子準備返回貴州老家的範廣翠女士，“本來因為疫情，今年不打算回家的。”範廣翠説，“奶奶生病了，也想把孩子帶回家給她看看。”
準備返鄉的範廣翠
一家人買了卧鋪車票，為了這次旅程，“我們專門給孩子準備了不少口罩。”範廣翠説。説起回到家，她既開心也憂慮，因為時間來不及，暫時還沒有做核酸檢測，不過，她表示，“一下車，我們就準備馬上去做核酸檢測，一定支持配合家裏的防疫措施。”
上座率較往年下降了不少
而在列車上，記者看到，乘客稀稀鬆松地分散在車廂裏，人顯得非常少。不過，已經連續三年服務春運的杭州站值班員早早地就拿了很多春聯口罩，準備免費發放給返鄉的乘客。
杭州站工作人員正在發放對聯和口罩（攝影 曹賢萍）
發車現場，記者瞭解到，K4619次列車在杭州站上車的乘客有300人，相較於以往一趟列車1000餘人，上座率下降了不少，“售票時會將車票分散，保證每節車廂乘客數不超過額定載客數的一半。”杭州站售票值班員説。
今年春運運輸期限自1月28日起至3月8日止，共計40天。綜合考慮國內疫情形勢及防控政策，加上今年春運比去年推遲18天，2021年春運人口流動規模將顯著低於常年。
相較往年春運，今年杭州站站內閒的有點冷清
今天零時03分，K4619準時發車，帶着一車人過年的美好心願踏上了返鄉之旅。
K4619次列車緩緩駛出杭州站
在倡導就地過年的大背景之下，售票員王珂薇介紹，鐵路部門初步預計，杭州地區務工流、探親流將出現下滑，休閒旅遊流預計明顯減少，但學生客流有其特殊性，變化不大。王珂薇介紹。
春運首日（1月28日），杭州地區鐵路預計發送旅客在17萬人左右，其中，杭州東站預計發送旅客13.2萬人。
為了保證旅客出行安全
杭州站採取這些暖心措施
“為了保證旅客出行安全，杭州站將堅持疫情常態化管理措施，包括測温、亮碼、戴口罩等等以及加大人員流動區域的消殺頻率。”王珂薇介紹。
杭州站值班售票員王珂薇
同時，每趟出行列車上的列車員也會定時進行消毒和衞生清理，同時也會安排巡視員及時提醒乘客做好防控措施。
此外，在核酸檢測證明上，記者瞭解到，目前進站不查驗，但是乘客出站時需要以當地防疫政策為準，後續是否會對進站旅客進行查驗，請以車站公告為準。
今天（1月28日），春運大幕正式拉開，鐵路部門也通過媒體提醒廣大旅客，鐵路部門在杭州東站、杭州站、杭州南站售票處設立“愛心問訊處”，如有任何網絡購票、身份核驗、如何領取報銷憑證等問題，可諮詢相關工作人員和志願者。
今年情況較為特殊
做好春運疫情防控工作尤為重要
今年，杭州東站用上了新“神器”！
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為解決一些旅客出門忘記戴口罩的尷尬情況，杭州東站設置了6台免費口罩領取機。
口罩機領取流程簡單易操作，只需根據系統提示用微信掃一掃10秒左右即可免費獲得口罩，每人每天最多可免費獲得5個口罩，考慮到一些年齡大的人操作困難問題，每個口罩機安置點都有工作人員值守，保證每個需要口罩的人都可以領取到。
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火車票改簽新規，今起實施
為滿足旅客車票改簽實際需求
鐵路部門進一步優化車票改簽服務
1月28日起
如果沒趕上車
在開車當日24時之前
其他列車尚有餘票的情況下旅
客可通過12306網站（含手機APP和小程序）
或任一車站售票處改簽窗口
辦理當日車票改簽業務
哪些情況下可以改簽火車票？
“雲改簽”到底有多方便？
火車票改簽官方指南來啦
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今天，2021年春運正式開啓
受到疫情影響
今年春運出行，需要注意哪些事項？
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來源:杭州網