虛假宣傳欺騙消費者!“加拿大鵝”被罰45萬元

雖然還沒到買羽絨服的季節

但是售價很貴很貴

號稱用“最保暖的加拿大羽絨”的

“加拿大鵝”羽絨服突然“冒泡”

據國家企業信用信息公示系統

公示信息

CanadaGoose加拿大鵝

關聯公司希計(上海)商貿有限公司

近日新增一則行政處罰信息

因虛假宣傳

被罰款45萬元

虛假宣傳欺騙消費者!“加拿大鵝”被罰45萬元

01

宣稱“最保暖的加拿大羽絨”

2018年9月,希計(上海)商貿有限公司在天貓平台開設“CANADA GOOSE 官方旗艦店”(以下簡稱加拿大鵝),主要從事“CANADA GOOSE”品牌羽絨服銷售。

虛假宣傳欺騙消費者!“加拿大鵝”被罰45萬元

2021年1月19日,上海市黃浦區市場監督管理局接到舉報立案調查發現,加拿大鵝旗艦店發佈的內容中稱,其所銷售的產品所用的羽絨混合材料:

均含有Hutterite羽絨,這是優良且最保暖的加拿大羽絨。

虛假宣傳欺騙消費者!“加拿大鵝”被罰45萬元

▲行政處罰決定書截圖

Hutterite羽絨是指採自加拿大北部 Hutterite羣落養殖區的鴨、鵝的絨毛。加拿大鵝聲稱Hutterite產地的羽絨品質更高,是最保暖的加拿大羽絨。

02

“羽絨最保暖”沒有事實依據

加拿大鵝

強調“Hutterite”產地

來彰顯羽絨的保暖性

根本沒有事實依據

1

中國羽絨協會及上海服裝行業協會相關專家表示,羽絨的保暖性能和羽絨的蓬鬆度及絨子含量這兩個指標直接相關。這兩個指標是受鵝、鴨的生長週期影響,生長週期越長、它的羽絨成熟度越高,它的保暖性越強。

對照《GB/T17685羽絨羽毛》質量要求及《GB T14272-2021 羽絨服裝》羽絨的品質要求,絨子含量越高,蓬鬆度越高,羽絨的品質越高。

2

加拿大鵝羽絨供應商 Feather Industries Canada 公司(FIC)官網也指出,體型大、發育成熟禽鳥的羽絨質量最佳。

簡單來説,在禽鳥品種相同的情況下,羽絨的品質和禽鳥的成熟度有關,和產地、氣候無關。

此外

加拿大鵝銷售的羽絨服內

填充物均為鵝絨和鴨絨

經過調查

其所銷售的大部分商品

使用了蓬鬆度較低的鴨絨

鴨絨產品佔所有產品的69%

行政處罰決定書中指出,就加拿大鵝銷售產品橫向對比,以偏概全地稱其產品所使用的羽絨“均含有Hutterite羽絨,這是優良且最保暖的加拿大羽絨”與事實不符,構成虛假廣告行為。

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▲加拿大鵝銷售產品的蓬鬆度分別為:

鴨絨 625(美國標準)、750(美國標準)

鵝絨 675(美國標準)、800(美國標準)

再者

即使使用蓬鬆度800的

“Hutterite”羽絨

也不能稱其為

“最保暖的加拿大羽絨”

根據DOWNMARK(加拿大羽絨協會發布的全球公認品質標誌,該協會是一個非盈利組織)官網顯示,蓬鬆度自測試以來最高達到1000。蓬鬆度800的羽絨可認為是高品質的羽絨。

行政處罰決定書中指出,當事人在天貓旗艦店發佈“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨,這是優良且最保暖的加拿大羽絨”的廣告內容的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四條第一款:“廣告不 得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。”的規定,構成了廣告含有虛假的內容,欺騙、誤導消費者的行為。

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03

行政處罰45萬元

另查,加拿大鵝官方天貓旗艦店在“退款説明”中發佈“涉及已損壞或已經使用過的商品,若因質量問題退款,如有必要需經權威質檢部門或 Canada Goose 質量部門鑑定,Canada Goose保留最終判定權。”

該條款內容擅自擴大了自身對產品的判定權,排除了消費者因產品質量瑕疵問題依法應享有的其他權利。隨後,加拿大鵝旗艦店對此條款進行了修改。

虛假宣傳欺騙消費者!“加拿大鵝”被罰45萬元

綜上,依據相關法律法規,上海市黃浦區市場監督管理局對其作出行政處罰:

責令當事人停止發佈違法廣告;

責令當事人在相應範圍內消除影響;

罰款人民幣450000元整。


來源:中國消費者報

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